Chung tay xây nhịp cầu Nhân ái

LG cho biết, những màn hình máy tính (monitor) LCD và LED đã qua sử dụng hoặc không rõ nguồn gốc xuất xứ nằm trong diện bị cấm nhập khẩu vào Việt Nam theo Thông tư số 31/2015/TT-BTTTT được ban hành bởi Bộ TT&TT. Thế nhưng, hiện nay, các dòng màn hình cũ kém chất lượng, nhập lậu được đóng gói thành máy mới tiếp tuc được bán trên thị trường, gây thiệt hại cho người tiêu dùng và góp phần biến thị trường Việt Nam trở thành bãi rác thải công nghệ. Các dòng màn hình cũ này đã hoạt động liên tục trong một thời gian dài với cường độ cao nên tuổi thọ bóng hình còn rất ngắn. Màn hình cũ nhập lậu có thể gặp lỗi bóng hình, loang màu, hay xuất hiện kẻ sọc, gây hại cho mắt của người sử dụng thậm chí có gây ra nguy cơ cháy nổ các linh kiện bên trong. Ngoài ra, người mua màn hình nhập lậu, không xuất xứ để kinh doanh, chẳng hạn như các chủ phòng game, chính là tiếp tay cho hành vi buôn lậu, vi phạm pháp luật, sẽ bị xử phạt theo các chế tài của pháp luật Việt Nam.

Dù thiết kế không quá tệ, thê nhưng smartphone Xperia XA của Sony có lẽ vẫn cần có nhanh một model kế nhiệm để bắt kịp với model cao cấp hơn: chiếc Xperia XZ. Bản kế nhiệm này của Xperia XA mới đây đã rò rỉ ảnh render, giúp chúng ta có cái nhìn đầu tiên về sản phẩm. 

Những bức ảnh bị lộ cho thấy, Sony đã thiết kế lại Xperia XA thế hệ thứ 2 với các đường nét cong hơn model cũ cùng kiểu dáng hiện đại hơn. Máy có các cạnh được làm cong hơn ở các cạnh, còn ở mặt sau có vẻ sẽ dùng thiết kế phẳng. Các nút bấm vật lý ở phần cạnh mang tính đặc trưng của Sony (nút volume, khóa máy, camera) được hãng sử dụng ở model mới, đi kèm jack cắm tai nghe 3.5 mm ở phía trên. Đây là điểm có lẽ rất được chào đón trên sản phẩm, khi mà nhiều smartphone trong 2017 rất có thể sẽ không còn jack cắm tai nghe truyền thống này.

Model mới của Sony sẽ có kích thước 145 x 66,8 x 7,99 mm, tức đúng bằng kích thước máy XA hiện tại. Sony trang bị cho máy cổng USB Type-C - biến đây thành smartphone thứ 3 của hãng dùng cổng này (sau Xperia XZ và Xperia X Compact).

Xu hướng Chăm sóc khách hàng để bán – xóa bỏ ranh giới giờ làm việc 8h-5h

Việt Nam hiện có hơn 46 triệu tài khoản trên mạng xã hội, chiếm 48% dân số. Theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường Nelsen, 46% người tiêu dùng Việt chia sẻ trải nghiệm mua sắm và chăm sóc xấu trên mạng. Điều này cũng có thể thấy được sự thay đổi lớn về nhu cầu, hành vi và thái độ của khách hàng ngày nay.

“Khách hàng hiện đại, hay còn gọi là khách hàng 5.0 đòi hỏi dịch vụ chăm sóc di động 24/7, họ có kiến thức và hiểu biết về sản phẩm. Họ luôn là người quyết định khi nào muốn được phục vụ và tương tác. Vì thế, xu hướng chăm sóc khách hàng để bán phải đáp ứng những yêu cầu như Tốc độ của dịch vụ, Tăng cường bán hàng online-đa kênh và đặc biệt là xóa bỏ giờ làm việc 8-5 nếu bạn muốn chăm sóc khách hàng có thể bán được hàng”, bà Hà Nguyễn Thư An, Giám đốc Truyền thông mạng xã hội Social@Ogilvy Việt Nam chia sẻ tại hội thảo.

Hơn nữa, nếu doanh nghiệp chăm sóc khách hàng không tốt, 60% khách sẽ chuyển sang thương hiệu đối thủ. Nhất là trên môi trường mạng xã hội khi khách hàng làm chủ hội thoại, họ cần những dịch vụ tương tác, các câu trả lời thật nhanh chóng và được cá nhân hóa. Chưa kể đến khách hàng ngày nay bị làm phiền bởi các số tổng đài mời gọi mua bán nhà đất, bảo hiểm. Bài toán đặt ra là doanh nghiệp cần một giải pháp tổng đài phù hợp, với chi phí tiết kiệm và hiệu quả tối ưu.

Lời giải cho doanh nghiệp với giải pháp tổng đài hiệu quả từ MobiFone

Hôm 31/10, Microsoft xác nhận cựu binh Julie Larson-Green sẽ rời công ty. Tin tức được đưa ra chỉ vài tháng sau khi bà từ bỏ vai trò Giám đốc trải nghiệm sản phẩm Office do vừa phẫu thuật. Bà Larson-Green gia nhập hãng phần mềm năm 1993, sau CEO hiện tại Satya Nadella 1 năm. Bà từng được xem là ứng viên tiềm năng thay thế cựu CEO Steve Ballmer song cuối cùng, ông Nadella là người được chọn.