TIN BÀI KHÁC:

Trước đó, Ban Quản lý di tích - danh thắng Hà Nội (Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội) nhận được thông tin về việc bức tường bao bằng gạch mộc tại di tích quốc gia chùa Kim Liên bị phá dỡ, xây mới làm ảnh hưởng đến cảnh quan, không gian di sản.

Ngay sau đó, Ban quản lý di tích - danh thắng Hà Nội đã cử cán bộ xuống hiện trường kiểm tra, đề nghị chính quyền địa phương tạm dừng việc thi công, xem xét giải quyết theo thẩm quyền; báo cáo kết quả và đề xuất phương án giải quyết những nội dung vượt thẩm quyền về Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội để tổng hợp, báo cáo UBND thành phố, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch theo quy định.

Theo lãnh đạo UBND quận Tây Hồ, trước đó, chính quyền sở tại đã hướng dẫn nhà chùa lập hồ sơ gửi các cơ quan chức năng để đề nghị sửa chữa, tu bổ. Tuy nhiên, khi chưa kịp hoàn thiện hồ sơ, nhà chùa đã tiến hành thi công với lý do đang trong mùa mưa bão, bức tường đã xuống cấp, có nguy cơ mất an toàn.

"Quận sẽ tiếp tục làm việc với các bên có liên quan và yêu cầu nhà chùa phải khôi phục nguyên trạng lại bức tường bao ở chùa Kim Liên. Trụ trì chùa Kim Liên lý giải vì lo ngại bức tường bao có nguy cơ đổ sập trong bối cảnh nhiều người dân tìm đến chụp ảnh nên đã thuê thợ đập, xây tường mới dù hồ sơ đang đợi sự chấp thuận của cơ quan chức năng" - vị lãnh đạo này cho hay.

Chùa Kim Liên là nơi thờ tự và tưởng niệm nàng công chúa Từ Hoa đoan trang, đức độ, người có công giúp dân chăn tằm dệt lụa thời Lý Thần Tông (1128 - 1138). Ngôi chùa này là 1 trong 12 di tích đầu tiên trên cả nước được Bộ Văn hóa (nay là Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch) xếp hạng di tích cấp quốc gia (năm 1962).

Đặc biệt, theo chính quyền sở tại, chùa còn lưu giữ được tòa Tam quan duy nhất của miền Bắc theo kiểu "Tam sơn - Tứ trụ". Kiến trúc nghệ thuật ngôi chùa nằm trong nền nghệ thuật hoàn chỉnh thời Lê Trịnh, phản ánh quá trình lịch sử nghệ thuật dân tộc. Năm 1962, chùa Kim Liên được Nhà nước công nhận là Di tích lịch sử kiến trúc và danh lam thắng cảnh nổi tiếng của Hà Nội.

Theo Dân trí 

TIN BÀI KHÁC:

Mana Kinjo qua đời vào hôm 1/12.

Nguyên nhân cụ thể về cái chết của Mana Kinjo không được tiết lộ. Theo Orion, cuối năm 2019, sao nữ thông báo ngừng hoạt động vì bệnh nặng, ảnh hưởng sức khỏe. Kể từ đó, cô không còn xuất hiện trước truyền thông, chỉ thi thoảng mới cập nhật ảnh mới lên trang cá nhân. Bài đăng cuối cùng của sao quá cố đã từ 6 tháng trước.

Trên mạng xã hội, đồng nghiệp, khán giả bàng hoàng và bày tỏ niềm tiếc thương trước sự ra đi của Mana Kinjo.

Mana Kinjo sinh năm 1996. Cô gia nhập ngành giải trí từ năm 2013 với vai trò người mẫu. Sau đó, người đẹp lấn sân sang lĩnh vực diễn xuất và ghi dấu ấn với loạt phim Second Summer, Never See You Again, The Last Train Bound For Nagoya, Chiến đội kỵ sĩ long Ryusoulger...

Trước khi qua đời, sao nữ được nhận xét là người lạc quan, yêu đời, luôn truyền tải năng lượng tích cực đến người hâm mộ.

(Theo Zing)

Ngôi sao 'Bad Girls Club' Whitney Collings qua đời ở tuổi 33

Ngôi sao truyền hình Whitney Collings đã qua đời sáng 3/12 tại một bệnh viện gần thành phố quê hương Boston, nhưng nguyên nhân cái chết vẫn chưa được đưa ra.  

"Giáo sư" Cù Trọng Xoay - Đinh Tiến Dũng - biên kịch của chương trình suốt 11 năm qua chia sẻ, khó khăn nhất của anh trong năm nay là do dịch Covid-19 nên luôn trong trạng thái đặt câu hỏi: Liệu chương trình có diễn ra không để viết kịch bản?, "Giáo sư" Xoay cũng chia sẻ thật rằng, năm nào cũng vậy không giống như nghệ sĩ khác, khi viết kịch bản cho cặp nghệ sĩ Xuân Bắc - Tự Long diễn khi lên sân khấu, họ chỉ dùng cái khung của anh, còn lời cặp nghệ sĩ lại chế lại hoàn toàn. "Thôi biết làm thế nào", "Giáo sư" Xoay lắc đầu chấp nhận.

Thanh Thanh Hiền - Xuân Hinh là một cặp diễn ăn ý và gắn bó trên sân khấu.

Còn với cặp nghệ sĩ Xuân Hinh - Thanh Thanh Hiền, điều anh đau đầu nhất lại từ phía NSƯT Xuân Hinh. "Nếu các anh chị làm việc với anh Xuân Hinh rồi sẽ thấy anh ấy không dễ. Khi viết kịch bản cho anh mà không nhiều, không hay anh ý kiến ngay.

Thông thường các diễn viên muốn để thoại ngắn để dễ thuộc lời nhưng anh Xuân Hinh thì chỉ thích dài, dài nguyên trang A4 càng thích. Đến khi ra sân khấu anh chọc người này, người kia rồi mới diễn với chị Thanh Thanh Hiền. Nói thật, để làm việc với anh Xuân Hinh tôi có cảm giác chị Thanh Thanh Hiền phải biết… nhịn.

Anh Xuân Hinh đúng là có duyên trời phú. Tôi cũng không lý giải được, anh ấy duyên lắm, từ lúc ngồi bàn kịch bản, lên sân khấu, ăn uống… anh ấy đều rất duyên và luôn cho mọi người cảm giác tin cậy. Cũng như đội bóng có ngôi sao, vở kịch có anh Xuân Hinh thì chúng tôi rất yên tâm".

Đồng quan điểm với "Giáo sư" Xoay, nghệ sĩ Thanh Thanh Hiền chia sẻ: "Thanh Thanh Hiền không phải cái gì cũng hay, nhưng được cái là chuyện gì cũng có thể làm được. Nếu anh Xuân Hinh hát một câu chèo thì Thanh Thanh Hiền cũng hiểu lề lối của nó ra làm sao và phải hát nối vào nó như thế nào để hay và cả hai diễn uyển chuyển, mềm mại chứ không bị gượng ép. Kể cả nhường cho bạn nổi lên và ghìm mình xuống.

Anh Hinh diễn cạnh tôi luôn được tôn lên. Giống như một viên kim cương, nếu không có ánh sáng chiếu vào, nó cũng không phát sáng. Thanh Thanh Hiền là người phát sáng cho "viên kim cương" Xuân Hinh.

Cuộc sống hay ở chỗ anh biết mình phải dừng lại để nhường cho bạn, chứ không phải lúc nào anh cũng ở tuyến đầu mới bắn được phát đạn trúng đích đâu".

Nghệ sĩ Thanh Thanh Hiền cũng chia sẻ, kể cả những show mà đơn vị mời cô và Xuân Hinh diễn nữ nghệ sĩ cũng nhường luôn phần thương lượng cát-sê cho Xuân Hinh. "Tất nhiên, khi anh Hinh thương lượng xong thì phần ai người ấy nhận'', Thanh Thanh Hiền chia sẻ.

Chia sẻ về chủ đề của chương trình, ông Nguyễn Cao Dương - giám đốc sản xuất cho biết: "11 năm Xuân phát tàiđược gặp khán giả, đó là duyên. Đôi khi chúng ta đến với nhau, nên duyên, thành đôi, đó là duyên. Chính vì thế, chương trình này tôi đặt chủ đề là Duyên.

Và để giữ được chương trình có thể hàng năm ra mắt khán giả trong một thập kỷ qua, chúng tôi đã phải cố gắng hết mình đảm bảo chất lượng để những người đồng hành cùng chúng tôi tin tưởng chia sẻ về cả vật chất lẫn tinh thần. Năm nay, với tình hình Covid-19 khiến mọi hoạt động nghệ thuật đều lao đao, chúng tôi vẫn cố gắng giữ để chương trình đảm bảo ra mắt đúng cuối năm và chất lượng nhất", giám đốc sản xuất Cao Dương chia sẻ.

Trong khi đó, NSƯT Xuân Bắc lại chia sẻ quan điểm của mình về chữ "duyên" và bày tỏ anh không thích lắm từ này.

"Duyên là chỉ khi chúng ta trải qua rồi mới biết, chẳng hạn duyên gặp gỡ, nói chuyện thân nhau rồi mới bảo là do duyên. Tôi không thích lắm từ "duyên" bởi không thể nắm trọn được từ duyên trong tay, tôi chỉ nghĩ đã đến lúc chúng ta phải gặp nhau để thực hiện một chương trình nghệ thuật như Xuân phát tài, và đó là việc chúng ta cần làm, nên làm…thế thôi", NSƯT Xuân Bắc chia sẻ. 

Tự Long - Xuân Bắc trên sân khấu Xuân phát tài.

NSƯT Xuân Bắc bật mí, năm nay anh sẽ cùng với NSND Tự Long, Hoa hậu Jennifer Phạm làm MC cho chương trình. Với sự tung hứng rất hợp của Tự Long - Xuân Bắc, nhiều người lo ngại nàng hậu sẽ bị lép vế nhưng Xuân Bắc bảo, họ có kỹ năng làm chủ sân khấu để biết lúc nào tung hứng, biết lúc nào nhường cho đối phương toả sáng. 

Chương trình Xuân phát tài 11có sự góp mặt của dàn nghệ sĩ tên tuổi như: NSƯT Xuân Hinh, NSND Tự Long, NSƯT Xuân Bắc, Thanh Thanh Hiền, Trung Ruồi, NSƯT Hoài Linh, NSND Hồng Vân, Hứa Minh Đạt, Lâm Vỹ Dạ, ca sĩ Quang Lê, Lệ Quyên, Đàm Vĩnh Hưng, Hoàng Thuỳ Linh,..

Tình Lê

Xuân Hinh ôm Thanh Thanh Hiền tình tứ

Cặp đôi Xuân Hinh và Thanh Thanh Hiền vừa có dịp hội ngộ tại dinh thự ngoại ô của nam nghệ sĩ. Nhiều khán giả mong đợi sản phẩm nghệ thuật kết hợp giữa 2 người. 

Tác phẩm của White kể về một chú thiên nga kèn tên là Louis.

Louis sinh ra ở một vùng đầm lầy phía nam Canada. Chú không thể giao tiếp bằng chất giọng trong trẻo của loài thiên nga kèn. Cha mẹ Louis lo lắng rằng sau này chú sẽ không thể kết đôi. Cha Louis hứa sẽ giúp chú có thể giao tiếp được. Mùa đông sắp đến, gia đình thiên nga chuyển đến hồ Đá Đỏ ở Montana (Mỹ).

Nhờ sự giúp đỡ của cậu bé Sam Beaver, người từng cứu mạng thiên nga mẹ và trở nên thân thiết với gia đình, Louis được đến lớp học chữ. Người ta phát hiện ra chú thiên nga có khả năng đọc viết tự nhiên.

Không có con thiên nga nào đọc được chữ, kể cả Serena, cô bạn mà Louis phải lòng cũng ngoảnh đi trước những dòng chữ tình tứ của chú. Cô theo gia đình chuyển về phương Bắc bỏ lại chú thiên nga trẻ tuổi trong nỗi cô đơn vô hạn. Cha Louis bay đến đập vỡ kính một cửa hiệu nhạc cụ lấy về một chiếc kèn trumpet cho chú tập chơi.

Dù thích cây kèn, nhưng Louis hứa sẽ đi tìm việc làm để trả lại tiền cho cửa hiệu. Chú tìm được công việc thổi kèn hiệu tại trại hè KooKooKoos nơi Sam Beaver tham gia với tiền công 100 đôla. Chú thiên nga còn được nhận Huy chương Cứu mạng nhờ giúp một cậu bé thoát chết đuối ở trại hè. Sau đó nhờ tài năng của mình, chú kiếm được việc làm tại một công viên thiên nga ở Boston và một hộp đêm ở Philadelphia.

Tại đây Louis đã cứu được Serena bị gió cuốn rơi xuống khu bảo tồn chim nơi Louis làm việc. Louis thổi kèn cho Serena nghe và cô nàng đã để ý đến chú. Họ bay về hồ Đá Đỏ và gửi hơn 4.000 đôla cho cha cậu để mang đến trả cho cửa hiệu nhạc cụ.

Sau nhiều năm, Sam Beever hơn hai mươi tuổi, cậu trở lại nơi mình đã gặp gia đình thiên nga ở nơi cắm trại Canada. Cậu ghi vào nhật ký: “Đêm nay mình đã nghe thấy tiếng kèn của Louis, cha cũng nghe thấy. Gió thổi xuôi chiều đúng lúc đêm buông và mình nghe tiếng kèn báo giờ đi ngủ. Không có gì trên đời có thể khiến mình thích thú hơn khi nghe chú thiên nga thổi kèn”.

Cuốn sách xuất hiện năm 1970 và làm xiêu lòng nhiều thế hệ độc giả khắp thế giới thực sự là một khúc hát êm dịu về thiên nhiên hoang dã Bắc Mỹ. Những vùng đầm lầy mà mùa đông dường như kéo dài bất tận và đôi khi là vùng nước hồ Đá Đỏ không thể bị đóng băng ngay cả giữa mùa đông.

Cuộc sống sẽ trở nên thú vị biết bao trong mắt một đứa trẻ. Sam cho rằng: một người già chưa chắc đi hết 12 dặm trong 4 giờ đồng hồ dù ông ta đã đi hết 4 dặm trong giờ đầu tiên. Biết đâu đấy những giờ sau lão còn bận hái dâu bên đường và sẽ không thể bảo đảm vận tốc 4 dặm mỗi giờ.

Một em bé uống 2 bình sữa, mỗi bình 8 uonce. Sau khi uống cạn cả 2 bình, trong dạ dày của bé chắc gì đã đủ 16 ounce sữa. Bé có thể làm đổ trong khi uống. Đó là sự khác biệt của số học và cuộc sống mà chỉ những đứa trẻ mới nhận ra.

Thế giới tự nhiên và loài thiên nga cũng là của tuổi thơ hiện lên tươi sáng hồn nhiên dưới ngòi bút của Elwyn Brooks White. Chỉ có những đứa trẻ như Sam Beaver là hiểu được những chú thiên nga thực sự nghĩ gì và chúng yêu thương nhau như thế nào.

Bản dịch Tiếng kèn thiên nganăm 2018 đã giữ được văn phong của nguyên tác. Những cái tên trong đó có nhân vật Sam Beaver không bị Việt hóa thành Sam Râu Xồm như một số bản dịch cũ.

Elwyn Brooks White (1899 - 1985) là nhà văn người Mỹ nổi tiếng với những tác phẩm viết cho thiếu nhi. Người đọc Việt Nam từ lâu đã quen với Charlotte và Wilbur (Charlotte’s Web),Nhắt Stuart (Stuart Little) và Chiếc kèn thiên nga(Trumpet of Swan).

Lục địa đen bí ẩn và quyến rũ Thông qua cuốn sách "Châu Phi nghìn trùng", Isak Dinesen đã tái hiện một châu Phi (vùng đất bà đắm trong nó suốt 18 năm ròng) đầy bí ẩn và quyến rũ. 11:58 30/6/2022 " alt="Khúc hát êm dịu về thiên nhiên hoang dã" /> 最新内容 ·Nhận định, soi kèo Deportes Tolima vs Deportivo Pasto, 8h10 ngày 28/1: Đầu xuôi đuôi lọt ·Phim kinh dị 'Cười' không phổ biến cho khán giả dưới 18 tuổi ·Các sao Nhật Bản khốn đốn vì bê bối tình ái ·Tổ ấm hạnh phúc của Bảo Trâm Idol sau 5 năm kết hôn ·Nhận định, soi kèo Rajasthan United vs Inter Kashi, 17h00 ngày 28/1: Xa nhà là thất vọng ·Clip và hình ảnh đêm chung kết Vietnam idol ·Đấu trí tập 58: ·Google tiếp tục ‘thắt lưng buộc bụng’, đóng cửa mảng dịch vụ gaming ·Nhận định, soi kèo Gresik United vs Persibo, 15h00 ngày 28/1: Khách thất thế ·Top những người đẹp sexy nhất showbiz Việt 推荐内容

“Bạn vui lòng bấm nhận hàng đơn và đánh giá 5 sao, sau đó chụp lại cho mình hình ảnh đánh giá nhé, để bên mình xuất đơn đổi cho bạn”.

“Bạn đánh giá 1 sao á? Vậy mình xin lỗi bạn, bên mình từ chối hỗ trợ bạn nhé”.

Lê Hồng (22 tuổi, TP.HCM) ngao ngán khi đọc được những dòng tin nhắn này từ một cửa hàng thời trang trên TikTok Shop, nơi cô đặt mua chiếc áo khoác giá 500.000 đồng.

Dù giao sai sản phẩm, cửa hàng này từ chối yêu cầu đổi hàng lẫn hoàn tiền của cô chỉ vì không làm theo yêu cầu của họ. Quá bức xúc, cô liên lạc với trung tâm hỗ trợ chăm sóc khách hàng trên ứng dụng, nhưng loay hoay một hồi vì không tìm được số điện thoại.

Lê Hồng mất nhiều công sức để lấy lại được tiền mua áo trước đó.

“Khó khăn nằm ở chỗ nền tảng không có hotline, chỉ có tính năng hỗ trợ online. Bởi vậy, quá trình trao đổi rất lâu, mất thời gian của đôi bên. Tôi mệt mỏi nhiều ngày trời chỉ vì một đơn hàng không tới 500.000 đồng", cô bức xúc kể tiếp.

Giữa tháng 4, TikTok Shop được cho ra mắt, chính thức tham gia vào thị trường thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam.

Tính năng này cho phép người dùng mua hàng thông qua các gian hàng trực tuyến trên ứng dụng. Người bán có thể là doanh nghiệp hoặc người quảng cáo trung gian.

Những ưu đãi giảm giá hấp dẫn và miễn phí vận chuyển đã thu hút khách hàng mua sắm trên kênh TMĐT mới. Tuy nhiên, nhiều người mua hàng rơi vào tình huống không biết phản hồi, hoàn hàng hay đòi tiền ai khi sản phẩm về tay khác với những gì họ thấy trên sóng livestream hoặc bị hủy hàng đột ngột, giao sai mẫu.

Cho 5 sao mới được đổi trả

Như nhiều người, Lê Hồng không thể đứng ngoài khi kênh TMĐT mới tung ra những chương trình trợ giá, giảm giá, mã khuyến mãi nhằm thu hút người dùng. Tranh thủ thời điểm này, cô đặt hàng chục đơn hàng khác nhau từ quần áo, mỹ phẩm, đồ dùng cá nhân…

Đầu tháng 9, cô đặt một chiếc áo khoác jean, đã thanh toán trước đầy đủ 500.000 đồng nhưng cửa hàng giao sai sản phẩm. Thất vọng vì không thể sử dụng, cô bèn bấm nút yêu cầu hoàn tiền và trả hàng.

Phía người bán từ chối đổi trả sản phẩm cho Lê Hồng do đánh giá 1 sao của cô.

Tuy nhiên, phía người bán tự đề ra một số quy định, yêu cầu khách hàng phải thực hiện thì mới được đổi hàng. Cụ thể, chủ cửa hàng nói rằng sẽ hỗ trợ đổi trả và chịu phí giao hàng 2 chiều nếu Lê Hồng hủy yêu cầu hoàn tiền trên ứng dụng, đồng thời bấm nút “đã nhận hàng” và đánh giá 5 sao.

Là người mua hàng, Lê Hồng giữ vững quan điểm rằng khi nào nhận được đúng sản phẩm mới đánh giá.

“Bởi họ vẫn kỳ kèo qua lại, tôi rất bực mình và vẫn cho 1 sao dựa trên những trải nghiệm cá nhân. Đó cũng là lúc shop lật lọng và không đổi trả hàng dù họ sai”, cô kể lại.

Cô đành trông chờ vào trung tâm hỗ trợ chăm sóc khách hàng của ứng dụng. Thế nhưng, quá trình này cũng rườm rà và phức tạp không kém. Ngoài việc không có đường dây nóng và phải chờ lâu mới được phản hồi qua cổng hỗ trợ online, kênh TMĐT này không tích hợp với các bên đơn vị vận chuyển.

Điều này đồng nghĩa rằng Lê Hồng phải tự đóng gói, tạo đơn và liên hệ shipper giao hàng, gây phức tạp và mất thời gian hơn. Mãi tới ngày 21/9, sau gần một tháng, cô mới nhận được số tiền hoàn trả.

Tương tự, Phan Huỳnh Nhi (18 tuổi, TP.HCM) cũng lắc đầu khi ai đó rủ rê săn sale trên TikTok Shop sau trải nghiệm mua hàng tệ hại. Cô khẳng định sẽ không bao giờ quay lại lần 2.

Từ chỗ thuận tiện, thanh toán trả trước trở thành nỗi lo của nhiều người mua khi người bán và kênh TMĐT chậm trễ trong việc hoàn tiền. Ảnh: Pexels.

Là một người yêu thích mua sắm trực tuyến, Huỳnh Nhi hào hứng khi có thể mua ngay sản phẩm có trong các video review quần áo đẹp trên nền tảng qua một nút bấm.

Gần đây, cô tìm kiếm trang phục để du lịch cùng gia đình. Khi thấy một chiếc váy ưng ý trên TikTok Shop, cô vội đặt hàng, đồng thời chủ động liên hệ cửa hàng để nhờ đóng gói và giao hàng sớm.

“Cửa hàng hứa hẹn rằng chỉ 3-4 ngày là tôi sẽ nhận được hàng, vừa kịp thời gian tôi đi du lịch nên tôi đồng ý. Thế nhưng, đến nay đã 4 tuần, tôi vẫn chưa nhận được cái áo nào", cô nói thêm.

Huỳnh Nhi vẫn chấp nhận chờ đợi vì khá yêu thích sản phẩm. Cô cũng nhắn tin thúc giục shop gửi đơn đã đặt mua, nhưng không được phản hồi. Bỗng một ngày, cửa hàng bất ngờ hủy đơn hàng của cô.

Việc liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng để khiếu nại cũng không khả thi. Nói với Zing, Huỳnh Nhi cho biết phía nền tảng không đưa ra biện pháp giải quyết cụ thể nào cho những trường hợp bị hủy đơn tương tự.

“May là tôi chọn phương thức COD (nhận hàng rồi thanh toán), nếu không chắc còn mệt mỏi nữa. Giờ mà được tặng chục mã giảm giá hay miễn phí vận chuyển, tôi cũng chẳng ham. Cả cửa hàng và ứng dụng đều như vậy thì ai dám mua hàng lần 2 nữa”, cô nói.

Khách hàng bị bỏ quên

Ở một trường hợp khác, Thu Hà (23 tuổi, Hà Nội) tức giận khi kênh TMĐT không có động thái hỗ trợ khách hàng khi vấn đề xảy ra. Suốt hơn một tháng qua, cô chưa nhận lại được số tiền 150.000 đồng yêu cầu hoàn trả.

“Đây là lần đầu và cũng sẽ là lần cuối tôi mua hàng qua kênh này”, cô khẳng định.

Thu Hà chỉ nhận được email phản hồi tự động hỗ trợ, và từ đó vẫn chưa được giải quyết yêu cầu hoàn tiền.

Ngày 16/8, Thu Hà lướt xem video review mỹ phẩm của một cửa hàng online và thấy rất ưng ý bởi sản phẩm mặt nạ đất sét có vẻ phù hợp với da của cô. Cô quyết định mua một lọ cỡ nhỏ để dùng thử theo lời tư vấn của chủ shop.

Thu Hà áp các mã giám giá và đã thanh toán trước toàn bộ số tiền. Tuy nhiên, do địa chỉ nhận ghi ở công ty mà shipper giao hàng vào dịp cuối tuần, cô không thể nhận hàng và nhờ người vận chuyển lưu đơn tới thứ 2, tức ngày 22/8.

Song, phía giao hàng thông báo không thể lưu hàng tới ngày hẹn nên cô đành chấp nhận hoàn đơn. Thu Hà cho biết ứng dụng đã hiển thị rằng đơn hàng đã giao lại cho người bán thành công, đồng thời xét duyệt yêu cầu hoàn tiền.

“Dẫu vậy, cho tới tận bây giờ là hơn một tháng, tôi vẫn không nhận được đồng nào. Tôi đã liên hệ qua cổng hỗ trợ khách hàng trên ứng dụng và cả nhắn tin trên trang cộng đồng, nhưng đều không có phản hồi”, cô kể lại.

Không bỏ cuộc, cô tiếp tục viết email khiếu nại. Phía TikTok Shop phản hồi bằng một email tự động kèm đường liên kết và hướng dẫn.

Khi bấm vào đường link, Thu Hà cho biết cô bị yêu cầu điền nhiều thông tin, chụp ảnh căn cước công dân để đăng ký shop với tư cách người bán, chứ không phải biểu mẫu khiếu nại dành cho khách hàng.

Dù vậy, cô cố gắng làm theo với mong muốn được hoàn tiền. Nhưng tới bước điền mã đơn hàng muốn được giải quyết, kết quả trả lại cho Thu Hà là “đơn hàng không tồn tại”.

Thu Hà cho biết cô không liên hệ với người bán bởi họ đã thông báo nhận được hàng hoàn trả, tức nền tảng đang giữ tiền của cô. Đáng chú ý, khi vào mục đánh giá trên trang fanpage chính thức, cô cũng bắt gặp nhiều trường hợp tương tự mình

“Từ sự việc lần đó, tôi thề không bao giờ mua hàng trên kênh TMĐT này nữa. Đúng là trải nghiệm mua hàng có một không hai, khi người mua lại chịu thiệt đủ đường”, cô nói.

Giữa tháng 4, TikTok ra mắt tính năng TikTok Shop, đánh dấu sự hình thành của mảng kinh doanh TMĐT tại thị trường Việt Nam. Giống các sàn TMĐT phổ biến hiện nay như Shopee, Lazada hay Tiki..., TikTok Shop nay cho phép người dùng mua hàng thông qua các gian hàng của người bán trực tiếp trên ứng dụng.

Để đăng ký, doanh nghiệp cần có giấy phép đăng ký kinh doanh, địa chỉ kho hàng, thẻ ngân hàng, số điện thoại di động. Riêng cá nhân cần chuẩn bị CCCD thay cho giấy phép kinh doanh.

Sàn này miễn hầu hết phụ phí cơ bản như hoa hồng, nền tảng. Thay vào đó, gian hàng chỉ phải trả phí thanh toán (1%/doanh thu) kèm thuế (10%/phí thanh toán). Như vậy, so với mức chiết khấu của 3 sàn TMĐT lớn, các sản phẩm bán ra trên TikTok Shop có thể tiết kiệm 2-3% doanh thu.

Nền tảng quay video ngắn này cũng đi theo con đường “đốt tiền để thu hút người dùng”. Do đó, đa số đơn đặt hàng hiện nay đều nhận được khuyến mãi, mã giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển.

(Theo Zing)