Theo phản ánh của khách hàng Trần Thành Đông, từ tháng 2/2017, khách hàng này bắt đầu sử dụng dịch vụ của Putatu.com - cổng mua sắm liên kết với các đối tác thương mại điện tử như Lazada, FPTShop, Tiki, Adayroi, Atadi, Vntrip… với chính sách hoàn tiền đối với từng mặt hàng, mức hoàn tiền tối đa lên tới 17,5% giá trị sản phẩm.

Khách hàng Trần Thành Đông sử dụng tài khoản dong.mdt@gmail.com và 1 tài khoản của người thân là ttrang1411@gmail.com để mua hàng qua Lazada.vn thông qua trang Putatu.com giới thiệu. Tổng số tiền mua hàng từ ngày 14/2/2017 đến ngày 8/5/2017 lên tới trên 1 tỷ đồng và tổng số tiền được hoàn lại theo cam kết ban đầu khoảng 100 triệu đồng.

Trong đó, riêng tài khoản dong.mdt@gmail.com được ghi nhận hoàn tiền trên hệ thống của Putatu tổng cộng 94.685.173 đồng, đã thanh toán 16.035.725 đồng. Còn lại 78.494.448 đồng.

Tài khoản ttrang1411@gmail.comđược ghi nhận hoàn tiền trên hệ thống của Putatu tổng cộng là 16.060.600 đồng.

Nhưng đến hạn thanh toán, thì trang Putatu.com từ chối thanh toán cho khách hàng Trần Thanh Đông với lý do "Lazada.vn thông báo từ chối hoàn tiền cho Putatu.com do vi phạm điều khoản hợp đồng" và Putatu thông tin lại với khách hàng lý do là “do mua số lượng nhiều để kinh doanh”.

Khách hàng khiếu nại Putatu.com vì từ chối hoàn tiền gần 100 triệu đồng

Kinh doanh 2025-03-14 16:13:17 137

TheáchhàngkhiếunạiPutatucomvìtừchốihoàntiềngầntriệuđồkết quả eplo phản ánh của khách hàng Trần Thành Đông, từ tháng 2/2017, khách hàng này bắt đầu sử dụng dịch vụ của Putatu.com - cổng mua sắm liên kết với các đối tác thương mại điện tử như Lazada, FPTShop, Tiki, Adayroi, Atadi, Vntrip… với chính sách hoàn tiền đối với từng mặt hàng, mức hoàn tiền tối đa lên tới 17,5% giá trị sản phẩm.

Tài khoản ttrang1411@gmail.comđược ghi nhận hoàn tiền trên hệ thống của Putatu tổng cộng là 16.060.600 đồng.