Xem trực tiếp World Cup 2022 Wales vs Iran VTV5

Dourvaris nhanh chóng đưa chiếc máy vào nhà tắm, đặt dưới nền gạch men nhưng khói vẫn tiếp tục bốc lên. Sau đó, anh nghe thấy có tiếng động phát ra khi khối pin bên trong nổ. Phần dưới của chiếc MacBook bị thổi tung ra khỏi thân máy. Chiếc laptop về cơ bản bị phá huỷ hoàn toàn. 

"Máy vẫn tiếp tục cháy trong ít phút mới dừng lại. Cả căn nhà bị ám khói khắp nơi. Mùi hôi axit từ nhựa tan chảy khiến mắt tôi cay xè" - Dourvaris cho biết thêm. Phải mất khoảng 1 giờ đồng hồ để chiếc máy giảm nhiệt. Ngón tay của anh cũng bị thương nhẹ khi mang máy từ phòng ngủ sang nhà tắm. 

Năm 2013, Tim Cook cũng đã phải viết một bức thư xin lỗi các khách hàng tại Trung Quốc bởi chính sách bảo hành không thỏa đáng của Apple ở đây. Bức thư sau đó được dịch sang tiếng Trung Quốc và đăng tải trên website của Apple tại quốc gia này.

Hay một trong những bức thư nổi tiếng của cựu CEO Steve Jobs "Suy nghĩ về Flash - Thoughs on Flash" vẫn còn lưu trên website của Apple là vào năm 2010, khi hãng này quyết định không hỗ trợ Flash Player trên thiết bị di động của hãng là iPhone và iPad.

Gần đây nhất là vào 2/2016 Apple đã đăng một "tin nhắn gửi đến khách hàng của mình" giải thích về việc tại sao không chấp nhận đơn đặt hàng từ FBI.

Đây là một trong những cách mà Apple từng dùng để củng cố niềm tin và mang lại an tâm cho người dùng, mặc dù vụ việc năm 2016 không thực sự ảnh hưởng đến các fan Táo. Thế mà lần này trong khi hàng triệu người dùng đang bị trực tiếp ảnh hưởng vì iPhone cũ của mình chậm đi thì CEO tại hoàn toàn im lặng.