Do đó, bạn hoàn toàn có thể đặt niềm tin vào  Morgana nếu muốn giành chiến thắng trên Đấu Trường Công Lý.

TỔNG QUAN BẢN CẬP NHẬT 8.8

Tăng sức mạnh: LeBlanc,  Ahri,  Graves,  Lissandra,  Nautilus,   Vi,  Oracle Biến Đổi.

Giảm sức mạnh: Irelia,  Azir,  Braum,  Galio, Janna,  Kai'Sa, Ryze,  Sion,  Tahm Kench,  Taliyah,  Varus,  Xayah.

SỨC MẠNH KHỦNG KHIẾP (Có ảnh hưởng lớn nhất)

• Đường trên: Darius, Irelia, Camille, Yasuo.
• Đi rừng: Kha'Zix, Lee Sin, Kayn.
• Đường giữa: Zed, Yasuo, Fizz, LeBlanc, Ahri.
• Xạ thủ: Caitlyn, Ezreal, Kai'Sa.
• Hỗ trợ: Janna, Lulu, Morgana.

Đáng chú ý:

 Irelia (Đường trên): Ở trạng thái hiện tại, Irelia cân bằng hơn hẳn thời điểm khi cố nàng mới được làm lại. Tuy nhiên, việc khó để thuần thục các bước di chuyển và bộ kỹ năng của Irelia mới lại khiến cho người chơi LMHT hứng thú tìm hiểu, tập luyện hơn trước.

 LeBlanc (Đường giữa): Người chơi đang tỏ ra rất phấn khích khi được sử dụng một LeBlanc thân quen hơn nhiều so với trước đợt làm lại. LeBlanc vẫn là một vị tướng rất “khát máu” và bạn buộc lòng phải hạn chế tầm ảnh hưởng của cô nàng ở đầu trận thì mới mong vô hiệu hóa được.

Và như thường lệ, nói vẫn dễ hơn làm.

 Zed (Đường giữa): Kể từ khi được tăng sức mạnh ở bản cập nhật trước, Zed đã trở lại vị thế hàng đầu và buộc tất cả người chơi phải…cấm trong Xếp Hạng Đơn.

 Caitlyn(Xạ Thủ): Ngay cả khi đang là thời điểm mà Kai’Sa thống trị Đấu Trường Công Lý thì cô nàng này vẫn tỏ ra yếu thế hơn Caitlyn về khoản đi đường – nó hoàn toàn đúng với những người biết đặt  Bẫy Yordle (W) chuẩn xác.

Khi bạn kết hợp nó với khả năng bắn cực mạnh từ tầm rất xa, thật khó để tưởng tượng ra bất cứ vị tướng nào có thể đi đường song phẳng với Caitlyn trong LMHT.

 Kai’Sa(Xạ Thủ): Dù Kai’Sa đã bị nerf, nhưng người chơi LMHTvẫn đang “phát cuồng” với lối chơi tấn công trực diện cùng những bước di chuyển ảo diệu của cô nàng.

Thực tế là Kai’Sa không hề yếu sau khi bị Riot Games giảm sức mạnh. Do đó, Kai’Sa vẫn tiếp tục đủ sức đánh bật nhiều Xạ Thủ khác khỏi đường dưới nhờ sát thương vô tận và khả năng lăn cầu tuyết tốt.

 Janna(Hỗ Trợ): Janna đã quay trở lại và trở thành Hỗ Trợ thịnh hành bậc nhất. Không có dấu hiệu cho thấy người chơi đang tỏ ra chán ngán và muốn quay lưng với cô nàng gió bão này.

Sự đa dụng tới từ bộ kỹ năng của Janna đủ sức làm “phế” mọi chiêu thức quan trọng của địch thủ - nên thật khó để người chơi LMHTbỏ qua một sự lựa chọn rất hữu dụng.

 Morgana(Hỗ Trợ): Morgana đã đẩy Thresh ra khỏi danh sách để chiếm lấy vị trí này. Morgana luôn tỏ ra hữu dụng nhờ cú trói và  Khiên Đen (E) – khiến cho người chơi dần đần nhận ra sự rắc rối và khó chịu mà cô nàng đem lại.

THẾ LỰC (Hạng nhất)

• Đường trên: Fiora, Gangplank, Jax, Riven, Sion, Malphite, Swain, Renekton, Vladimir, Nasus, Gnar, Illaoi, Teemo, Ornn, Shen, Cho'Gath, Tryndamere.
• Đi rừng: Warwick, Master Yi, Jax, Rengar, Shaco, Zac, Evelynn, Graves, Vi, Camille, Xin Zhao, Jarvan IV, Trundle, Sejuani, Nocturne, Olaf, Udyr.
• Đường giữa: Katarina, Swain, Vladimir, Zoe, Anivia, Orianna, Twisted Fate, Ekko, Lux, Kassadin, Ryze, Cassiopeia, Veigar, Malzahar, Brand.
• Xạ thủ: Jhin, Xayah, Vayne, Tristana, Jinx, Varus.
• Hỗ trợ: Thresh, Nami, Blitzcrank, Rakan, Alistar, Braum, Soraka, Brand, Leona.

Đáng chú ý:

 Thresh(Hỗ Trợ): Mặc dù vẫn rất hữu dụng cho đội tuyển nào sở hữu, nhưng có vẻ như độ hiệu quả mà Thresh đem lại đang dần bị giảm thiểu. Giờ thì tướng địch đều có khả năng cơ động cao, nghĩa là bạn sẽ phải tung ra cú  Án Tử (Q) cực kỳ chuẩn xác ngay khi kỹ năng bay nhảy của đối phương đang trong thời gian hồi chiêu.

XU THẾ CHUNG (Hạng hai)

• Đường trên: Singed, Kled, Garen, Urgot, Maokai, Aatrox, Pantheon, Trundle, Jayce, Wukong, Poppy, Yorick, Rumble, Akali, Kayle, Dr. Mundo.
• Đi rừng: Nidalee, Skarner, Rammus, Nunu, Wukong, Twitch, Elise, Shyvana, Gragas, Kindred, Rek'Sai, Hecarim, Tryndamere, Riven, Amumu, Fiddlesticks.
• Đường giữa: Xerath, Azir, Diana, Talon, Syndra, Viktor, Galio, Taliyah, Lissandra, Corki, Karthus, Annie, Aurelion Sol, Vel'Koz.
• Xạ thủ: Draven, Lucian, Sivir, Miss Fortune, Twitch.
• Hỗ trợ: Karma, Bard, Tahm Kench, Zyra, Nautilus, Taric, Sona, Sion.

CHƠI ỔN (Hạng 3)

• Đường trên: Nautilus, Quinn, Tahm Kench, Olaf, Kennen, Volibear, Mordekaiser.
• Đi rừng: Ekko, Volibear, Pantheon, Singed, Ivern, Aatrox, Diana.
• Đường giữa: Akali, Karma, Ziggs, Zilean, Jayce, Heimerdinger.
• Xạ thủ: Ashe, Kog'Maw, Kalista.
• Hỗ trợ: Lux, Zilean, Fiddlesticks, Shen.

HIẾM KHI THẤY (Hạng 4)

• Đường trên: Heimerdinger, Galio, Lissandra, Karthus.
• Đi rừng: Nautilus, Maokai, Dr. Mundo, Quinn, Poppy.
• Đường giữa: Gragas, Kayle.
• Xạ thủ: Ashe, Kog'Maw, Kalista.
• Hỗ trợ: Vel'Koz.

Gnar_G (Theo nerfplz.com

Thương hiệu Kia đã bổ sung thêm một phiên bản Kia Cerato Base 1.6 MT giá rẻ. Thông tin về phiên bản mới có từ tháng 4 và thời điểm hiện tại đã được các đại lý bán ra với mức giá 498 triệu đồng.

Bà Hoa Lan Hương, Phó tổng giám đốc Smart Loyalty cho rằng, một chương trình loyalty đúng hướng sẽ tạo ra những động lực tích cực từ phía khách hàng và giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận.

Hiện có nhiều doanh nghiệp đã triển khai chương trình Loyalty (chăm sóc khách hàng thân thiết) như Hàng không, viễn thông, ngân hàng, bảo hiểm, hãng bán lẻ… khá đa dạng. Thế nhưng, dưới góc nhìn của bà thì các chương trình này được triển khai đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đã thực sự hiểu khách hàng để khách hàng trung thành với dịch vụ của mình hay chưa?

Theo Loyalty Report 2019 của Bond Brand, báo cáo khảo sát có quy mô hàng đầu thế giới về loyalty với hơn 55 ngàn hội viên của hơn 900 chương trình loyalty trong hơn 15 ngành tại hơn 20 quốc gia, chỉ có 44% hội viên cho biết họ hài lòng với chương trình Loyalty mà mình tham gia và tỉ lệ này đang giảm dần qua các năm. Trung bình 1 người tham gia 14.8 chương trình loyalty nhưng chỉ active trên khoảng 6.8 chương trình, cho thấy sự cạnh tranh ngày càng cao giữa các chương trình trên thị trường để thu hút hội viên. Rất tiếc tại Việt Nam chưa có những số liệu khảo sát quy mô lớn tương tự, tuy nhiên, qua thực tế làm việc với nhiều chương trình, tôi thấy các doanh nghiệp Việt Nam cũng gặp nhiều khó khăn để xây dựng một chương trình thực sự hiệu quả, chủ yếu tập trung ở 3 vấn đề: thiếu chuyên môn về loyalty marketing để thiết kế một chương trình hấp dẫn, thiếu một hệ thống phần mềm đủ mạnh và linh hoạt để đáp ứng các yêu cầu thiết kế, và thiếu phương pháp để đánh giá chương trình có mang lại hiệu quả hay không.

Theo như bà nói chương trình này vẫn còn những hạn chế vậy cụ thể là những bất cập nào thưa bà?

Một trong những sai lầm phổ biến nhất của các chương trình mà tôi gặp là xây dựng chương trình loyalty từ việc phát triển phần mềm. Tôi không phủ nhận vai trò quan trọng của một hệ thống loyalty chuyên nghiệp, nhưng tìm mua phần mềm khi chưa có thiết kế chương trình cũng giống như anh thuê đội thợ xây nhà khi chưa có kiến trúc sư vậy. Sai lầm thứ 2 là nhiều chương trình thiết kế bằng cách copy các chương trình khác. Tôi gặp nhiều yêu cầu từ khách hàng để “thiết kế một chương trình giống doanh nghiệp A, doanh nghiệp B…”, như vậy chương trình của họ sẽ không dựa trên các dữ liệu khách hàng của chính họ, và cũng không thể mang tính sáng tạo, đột phá. Một hạn chế nữa là nhiều doanh nghiệp chỉ say mê mời hội viên tích điểm mà không đầu tư nhiều cho danh mục thưởng. Các loyalty marketer vẫn nói rằng khoảnh khắc “thần thánh” trong loyalty để biến khách hàng thật sự trở thành hội viên đó là khi hội viên đổi thưởng và hài lòng với phần thưởng. Một hội viên đổi thưởng sẽ trung thành gấp 2 lần một hội viên không đổi thưởng. Bên cạnh đó, đa số các doanh nghiệp hiện nay đều bỏ lỡ cơ hội khai thác sâu cơ sở dữ liệu hội viên mà họ mất rất nhiều nguồn lực mới xây dựng được, trong khi dữ liệu loyalty là nguồn dữ liệu phong phú và đáng tin cậy nhất, là cơ sở tuyệt vời để doanh nghiệp đưa ra các thông điệp và chào hàng cá nhân. Cuối cùng, các doanh nghiệp chưa xây dựng được các thước đo để đánh giá hiệu quả của chương trình loyalty, cả về chỉ số hoạt động, tăng trưởng và tài chính. Thiếu công cụ này, họ sẽ khó xác định được hiệu quả của khoản đầu tư mà họ dành cho chương trình.

Bà Hoa Lan Hương cho rằng, doanh nghiệp càng tạo ra nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng, dữ liệu họ thu được càng phong phú

Nếu các doanh nghiệp triển khai chương trình Loyalty chưa thực sự hiệu quả sẽ ảnh hưởng như thế nào với doanh nghiệp này thưa bà?