Siêu máy tính dự đoán Parma vs Juventus, 1h45 ngày 22/4

Số hóa và thị trường du lịch

Theo Yandex Travel (Nga), thị trường khách sạn ở Nga sẽ đạt giá trị 785 tỷ ruble vào năm 2023, cao hơn 10% so với năm 2022. Dự kiến ​​đến năm 2027, thị trường này có thể đạt mức 1.000 tỷ ruble do sự phát triển của du lịch nội địa, thậm chí 1.100 tỷ ruble nếu khách du lịch Trung Quốc quay trở lại.

Số hóa thị trường du lịch trước hết là sự thuận tiện cho người dùng, bởi các dịch vụ trực tuyến giúp quá trình đặt phòng trở nên đơn giản và thuận tiện hơn. E-travel thường đề cập đến một phần của thị trường dịch vụ liên quan đến du lịch.

Chúng được phân biệt với ngoại tuyến bởi khả năng lựa chọn từ xa, đặt chỗ hoặc thanh toán không dùng tiền mặt bằng cách sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của các dịch vụ tương ứng.

Đây có thể là những dịch vụ hoàn toàn khác nhau, từ đặt phòng khách sạn đến mua các tour du lịch hoặc hướng dẫn bằng âm thanh. E-travel hiện đang là động lực tăng trưởng quan trọng trong thị trường du lịch Nga.

Tỷ lệ khách sạn “số hóa”, tức là có sẵn để đặt phòng trực tuyến, ở Nga đã tăng 75% kể từ năm 2019. Hiện tại, Nga đang phát triển ở mức trung bình toàn cầu trong ngành này, với mức chênh lệch chỉ 5%. Năm 2022, tỷ lệ đặt phòng khách sạn trực tuyến đạt 47% và con số này đang tiếp tục tăng lên.

Kỷ nguyên của du lịch điện tử

Trước Covid-19, thị phần E-travel trên thị trường khách sạn ở Nga là 37%. Trong đó, đại lý du lịch trực tuyến (OTA) chiếm 75%. Đồng thời, thị trường gần như bị độc quyền, gã khổng lồ châu Âu Booking.com chiếm giữ thị phần áp đảo.

Sau đó, sự chuyển đổi quy mô lớn của thị trường với quá trình chuyển đổi sang kỹ thuật số trong thời kỳ đại dịch và sự ra đi của Booking.com năm 2022 đã mở ra nhiều cơ hội mới.

Cuối năm 2022 và đầu năm 2023, thị phần E-travel đạt 47%. Đồng thời, thị phần của OTA giảm xuống còn 53% khi các chủ khách sạn chuyển sang đặt phòng trực tiếp qua trang web của riêng họ.

Sự sụt giảm tỷ lệ đặt phòng qua OTA có tác động tiêu cực đến doanh thu của khách sạn. Bằng cách cộng tác với các OTA, các khách sạn chia sẻ hoa hồng với các nền tảng, từ đó tăng công suất phòng và giảm chi phí tiếp thị.

Tuy nhiên, với sự tăng trưởng của thị phần OTA, các khách sạn sẽ vẫn lỗ vì việc giảm chi phí và tăng công suất phòng sẽ tương đương với khoản phí môi giới.

Năm 2023 có thể gọi là cuộc chiến giành “miếng bánh khách sạn đang phát triển” tại Nga, trong đó hấp dẫn nhất là E-travel. Bản thân các khách sạn (kể cả các chuỗi khách sạn quốc tế vẫn hoạt động ở Nga), OTA, đại lý vé, nền tảng trực tuyến và các bên khác đều tham gia vào đó.

Cạnh tranh trong du lịch điện tử và triển vọng

Các khách sạn sẽ cố gắng giữ lại một phần lượt đặt phòng trực tiếp vì đây là những lượt đặt phòng có lợi nhuận tốt nhất. Do đó sẽ có sự bùng nổ trong các chương trình khách hàng thân thiết.

Các công ty du lịch cũng sẽ cố gắng tận dụng tình hình bất ổn trong năm 2022 và kiếm tiền từ nỗi sợ hãi của khách hàng. Do đó, xu hướng gia tăng du lịch có tổ chức vào năm 2022 rất có thể sẽ tiếp tục vào năm 2023.

Tuy nhiên, những công ty lớn sẽ cố gắng giành lấy thị phần lớn hơn trước sự thiệt thòi của những công ty nhỏ và khách sạn. Hiện thị trường OTA tại Nga đang rất hấp dẫn.

Trong báo cáo của Yandex Travel, GBV (tổng chi phí đặt phòng) đã tăng gấp sáu lần trong khoảng thời gian từ năm 2021 - 2023. So với năm 2022, Yandex Travel đã có số lượng khách sạn đối tác tăng gấp 2,5 lần và số lượng không ngừng tăng lên.

Tháng 2/2023, Yandex Travel đã ra mắt ứng dụng di động của riêng mình. Chỉ trong một tháng, hơn 1 triệu người đã tải ứng dụng. Trong khi đó, ứng dụng du lịch Data.ai đã được tải xuống 4,5 triệu lần kể từ năm 2013, trong đó có 2,6 triệu lượt cài đặt vào năm 2022.

Tương tự, ứng dụng Sutochno.ru đã được 2,6 triệu người cài đặt kể từ năm 2015, trong đó 1,5 triệu người đã cài đặt vào năm 2022. Một trong những lý do chính cho sự tăng trưởng nhanh chóng về lượt tải xuống của ứng dụng do Yandex Travel phát triển là chính sách hoàn tiền khi đặt chỗ cho người dùng Yandex Plus.

Sự phát triển mạnh mẽ các dịch vụ OTA tại Nga đang đi đúng hướng và thu hút được sự chú ý của người dùng. Các OTA không cạnh tranh lẫn nhau, mà chia sẻ về đặt phòng khách sạn trực tiếp và ngoại tuyến. Điều đó sẽ giúp thị trường E-travel tạo ra sản phẩm tiện lợi hơn và xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

(theo Hotelreport)

Bà Patricia Marques đầu quân cho Masan cách đây 2 tháng. Ảnh: Starbucks.

Cuối tháng 11 vừa qua, Phúc Long tổ chức tiệc dành riêng cho các khách hàng thân thiết trước thềm khai trương cửa hàng tại trung tâm thương mại Saigon Centre (quận 1, TP.HCM).

Đáng chú ý, buổi tiệc có sự xuất hiện bà Patricia Marques, được giới thiệu là CEO của Phúc Long.

Thực tế, bà Patricica là một lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm trong ngành F&B. Bà từng gắn bó với Starbucks Việt Nam từ những ngày đầu và trải qua hành trình hơn 11 năm giữ vị trí Tổng giám đốc Starbucks Việt Nam.

Trước đó, bà cũng góp phần mở rộng hoạt động quốc tế cho các thương hiệu danh tiếng như Saks Fifth Avenue, Panera Bread và Highlands Coffee.

Trên mạng xã hội việc làm Linkedin, bà Patricica cập nhật thông tin đã đầu quân về Phúc Long cách đây 2 tháng. Trước đó, bà cũng có khoảng 1 năm phụ trách mảng phát triển kinh doanh tại Maxim's Group, sau khi rời Starbucks.

Chia sẻ về chiến lược phát triển thương hiệu Phúc Long, bà Patricia cho biết việc nâng cấp thiết kế không gian cho các cửa hàng sẽ là một trong những bước đi quan trọng tiếp theo. Cửa hàng Phúc Long Saigon Centre được giới thiệu với bảng màu hoàn toàn mới, mang đến cảm giác nhẹ nhàng, sáng sủa và ấm cúng.

Tính đến tháng 11, Phúc Long có 176 cửa hàng, phủ rộng khắp 28 tỉnh thành. Báo cáo quý III/2024 của Masan cho thấy thương hiệu đồ uống này đạt doanh thu 425 tỷ đồng, tăng gần 13% so với cùng kỳ năm ngoái.

Còn với Starbucks, người thế chỗ bà Patricia hiện là ông Hồ Mai Hồ. Ông có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, FMCG, trong đó trên 10 năm làm cho DKSH Việt Nam và Campuchia. Tại đây, ông từng là giám đốc ngành hàng tiêu dùng, phục vụ hơn 40 thương hiệu, bao gồm cả ngành đồ uống.

Ngoài ra, tân CEO Starbucks Việt Nam cũng đảm nhiệm vị trí quản lý tại các công ty có tiếng như Giám đốc bán hàng khu vực tại Nestle Việt Nam, Giám đốc chi nhánh tại Masan Consumer, Giám đốc điểm bán hàng quốc gia Societe Generale, Giám sát bán hàng Unilever.

Starbucks cân nhắc bán cổ phần tại Trung Quốc Trước đó, McDonald's và Yum! cũng đã bán cổ phần cho các công ty tư nhân tại Trung Quốc để khai thác thêm tăng trưởng và đáp ứng tốt hơn thị hiếu của người tiêu dùng địa phương.  18:26 21/11/2024 " alt="Cựu CEO Starbucks Việt Nam làm sếp tại Phúc Long"> 2025-04-24 17:54 Cựu CEO Starbucks Việt Nam làm sếp tại Phúc Long

Binh lính rời tòa nhà Quốc hội sau khi tổng thống Hàn Quốc gỡ bỏ thiết quân luật hôm 4/12. Ảnh: Yonhap News.

Đại tá Kim Hyun Tae - sĩ quan chỉ huy Nhóm nhiệm vụ đặc biệt 707 - nhận mọi trách nhiệm trong việc quân đội đột kích vào tòa nhà Quốc hội trong đêm thiết quân luật. Tuy nhiên, ông khẳng định mình hành động theo lệnh của bộ trưởng Quốc phòng, Reutersđưa tin.

Theo ông Kim, đơn vị của ông đổ bộ vào khuôn viên Quốc hội với lệnh phong tỏa tòa nhà chính để ngăn các nhà lập pháp tiếp cận bên trong. Tuy nhiên, họ đối mặt với các nhân viên và thành viên Quốc hội chặn lối vào.

“Tất cả chúng tôi đều là nạn nhân, bị cựu Bộ trưởng Quốc phòng Kim Yong Hyun lợi dụng”, vị chỉ huy nói với các phóng viên bên ngoài Bộ Quốc phòng.

“Các thành viên trong nhóm không có tội. Tội lỗi duy nhất của họ là tuân theo mệnh lệnh của chỉ huy”, ông chia sẻ, cố kìm nước mắt.

Cựu Bộ trưởng Quốc phòng Kim Yong Hyun đã bị bắt vào hôm 8/12 vì vai trò trong việc ban bố thiết quân luật và ra lệnh triển khai quân đội tới tòa nhà Quốc hội.

Trước đó hôm 3/12, Tổng thống Hàn Quốc Yoon Suk Yeol bất ngờ áp đặt thiết quân luật, song hủy bỏ lệnh chỉ sau vài giờ trước sức ép từ Quốc hội. Ông Yoon đã vượt qua cuộc bỏ phiếu luận tội hôm 7/12. Vị tổng thống cho biết sẽ giao phó số phận cho đảng cầm quyền, nhưng không tự nguyện từ chức.

Lãnh đạo đảng Quyền lực Nhân dân, Han Dong-hoon, ngày 8/12 khẳng định ông Yoon sẽ bị loại bỏ khỏi các vấn đề đối ngoại và đối nội, và đảng cùng Thủ tướng Han Duck Soo sẽ quản lý nhiệm vụ của chính phủ.

Tuy nhiên, Chủ tịch Quốc hội Woo Won-shik nhấn mạnh động thái này là vi hiến, trừ khi tổng thống bị luận tội.

Trong khi đó, đảng Dân chủ đối lập, dẫn đầu nỗ lực luận tội hôm 7/12, tuyên bố họ sẽ đưa vấn đề ra Quốc hội một lần nữa.

Những cuốn sách để hiểu về Hàn Quốc

Mục Thế giới giới thiệu tới độc giả các cuốn sách nên đọc để hiểu thêm về Hàn Quốc - một trong những đối tác hàng đầu của Việt Nam trên nhiều lĩnh vực.