Trao đổi với trợ lý ảo AMI trên điện thoại thông minh.

VNPT vừa ra mắt trợ lý ảo AMI (Ambient Intelligence) giúp tương tác,ắtnềntảngtrợlýảomộtchạlịch thi đấu bóng đá hôm.nay hỗ trợ, giải đáp thắc mắc 24/7 nhằm tiếp tục nâng cao trải nghiệm cho người dùng.

Với mục tiêu chuyển đổi số trong mọi hoạt động tương tác với khách hàng, VNPT đã từng bước nghiên cứu vận dụng hai khái niệm Internet vạn vật (IoT) và tự vận hành (autonomous control), cho phép kết nối một loạt thiết bị thông minh có khả năng tự tổ chức và hoạt động riêng lẻ tùy theo tình huống hoặc kết nối với nhau để trao đổi thông tin, dữ liệu. 

Việc tích hợp trí thông minh nhân tạo AI vào IoT còn có thể giúp các thiết bị, máy móc, phần mềm chủ động thu thập, phân tích hành vi tương tác của người dùng, từ đó có thể đánh giá và định hướng các sản phẩm dịch vụ phù hợp. Vì vậy, AMI ra đời với ý nghĩa là giao tiếp một chạm thông minh với khách hàng, có khả năng tự học, tự nhận biết, tự phân tích đánh giá và đưa ra quyết định xử lý trong công tác hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, AMI còn có ý nghĩa là người bạn. 

Trong khi hầu như các chatbot hiện nay hướng dẫn người dùng đi theo từng bước để tìm kết quả cuối thì AMI lại giúp khách hàng “đi tắt.” Chỉ cần với click hoặc keyword đơn giản về nội dung như “chuyển mạng giữ số,” “đổi sim,” “khuyến mại”… khách hàng có thể nhanh chóng nhận được câu trả lời sau “1 chạm”, thay vì phải mất thời gian tìm kiếm theo nhiều bước. 

Đại diện VNPT cho biết: “Sự ra đời của trợ lý ảo AMI chính là lời khẳng định về quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng đối với các dịch vụ của VNPT”.

Hiện tại, khách hàng có thể giao tiếp với AMI trên website vnpt.com.vn, shop.vnpt.vn và ứng dụng My VNPT. Bên cạnh giới thiệu về sản phẩm dịch vụ, tra cứu thông tin thuê bao, đăng ký chuyển mạng hay hỗ trợ giải đáp, VNPT đang từng bước xây dựng “nhân hóa” AMI với những thông tin cá nhân ban đầu như hỏi nhà bạn ở đâu, bạn bao tuổi, thích làm gì hay AMI có người yêu chưa. 

Đây là nền tảng để trợ lý ảo AMI tiếp tục phát triển nhằm hỗ trợ và cung cấp thông tin đa dạng hơn, trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, chuyển từ việc chat với khách hàng sang trò chuyện trực tiếp qua kênh Voicebot. 

PV

Ra mắt nền tảng trợ lý ảo tiếng Việt Maika

Maika là nền tảng trợ lý ảo Make in Vietnam với khả năng điều khiển bằng tiếng Việt, do đội ngũ kỹ sư Việt phát triển.

(责任编辑：Giải trí)

• 
• " alt="Samsung ra mắt 2 'dế' thông minh mới" />
• Hai ngôi sao băng mới của Nokia

  .

  Cả hai mẫu di động này đều hỗ trợ khả năng kết nối mạng di động toàn cầu trên 4 băng tần 850/900/1800/1900 MHz nhưng không hỗ trợ công nghệ 3G.

  Nokia 7510 Supernova thiết kế dạng mở gấp, tích hợp một máy camera 2 megapixel với sự hỗ trợ chụp ảnh của đèn flash LED. Bộ nhớ máy có thể được mở rộng lên đến 8 GB với khe cắm thẻ nhớ dạng microSD. Nokia 7510 Supernova có kích thước 92 x 46 x 17 mm với trọng lượng 124 g. Màn hình hiển thị 2,2 inch hỗ trợ đến 16 triệu màu ở độ phân giải 240 x 320 pixel và một màn hình phụ đen trắng bên ngoài vỏ có độ phân giải 160×128 pixel.

  " alt="Hai ngôi sao băng mới của Nokia" />
• 

  Sky IM-S300

  Làn sóng nhẹ Sky IM-S300

  ICTnews - Hãng sản xuất điện thoại di động Sky (Hàn Quốc) giới thiệu chiếc di động IM-S300 hay còn được gọi với tên "Romantic Wave Slimphone".

  Có lẽ chính thiết kế dạng trượt, mỏng trông như gợn sóng nhẹ của IM-S300 đã khiến Sky gắn cho mẫu máy này tên gọi Romantic Wave Slimphone (Wave- sóng).

  IM-S300 tích hợp màn hình hiển thị 2,2 inch, camera 1,3 megapixel. Máy hỗ trợ chơi nhạc dưới các định dạng thông thường, tích hợp từ điển điện tử. Các phím ấn của máy sẽ có ánh đèn LED tím khi trong chế độ sử dụng.

  IM-S300 có sẵn trong hai màu cơ bản đen và trắng. Theo Aving.net, máy sẽ có giá trong khoảng 425USD đến 530 USD. Chưa có thông tin cập nhật về ngày phân phối chính thức trên thị trường của sản phẩm này.

  " alt="Làn sóng nhẹ Sky IM" />
• 
• 
• 
• " alt="Máy tính Apple vượt mặt Acer tại Mỹ" />