Bán tải và xe con rượt đuổi nhau trên đường chỉ vì không ai nhường ai

Hiểu được những hành động được cho là "sai lầm" đó, Ellen Huerta, một cựu nhân viên của Google, quyết định phát triển 1 ứng dụng mang tên Mend để giúp bạn tìm lại niềm lạc quan trong cuộc sống. Ellen Huerta tham vọng Mend sẽ là "huấn luyện viên cá nhân cho người thất tình". Cô tạo ra ứng dụng sau khi chính bản thân mình cũng phải trải qua một cuộc tình đổ vỡ. Huerta cũng chính là giọng nói nhẹ nhàng bên trong ứng dụng để hướng dẫn bạn thoát ra khỏi tình trạng đau khổ của mình. 

Mend không chỉ đơn thuần là 1 ứng dụng, nó còn là 1 cộng đồng dành cho những người thất tình. Mend ban đầu chỉ là một dạng thư tin về tư vấn cách giúp bạn vượt qua nỗi đau khổ khi phải chia tay. Huerta hy vọng rằng, ứng dụng mà cô tạo ra sẽ giúp "xoá bỏ nỗi xấu hổ và những 'kiêng kỵ' bởi mọi chuyện rồi sẽ qua". 

Mend không đơn thuần chỉ là 1 ứng dụng. Nó còn là 1 cộng đồng cho những ai đang có "trái tim đau khổ" - bất kể là phụ nữ hay nam giới. Mọi thứ trong ứng dụng đều mang tính trung lập. Nó cũng không giả định mối quan hệ của bạn là dị tính luyến ái. "Đối tác" cũ của bạn chỉ đơn giản được xem là người yêu cũ xuyên suốt cả ứng dụng này. 

Để cài đặt, bạn chỉ cần nhập tên của mình. Bạn cũng có thể lập 1 tài khoản Mend nhưng ứng dụng cho phép bạn bỏ qua bước này. 

Một tính năng quan trọng đáng chú ý là nút "Is this an emergency?". Chọn vào nút này, bạn sẽ được dẫn tới 1 trang giải thích rằng Mend không phải là giải pháp thay thế các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tâm thần, đồng thời khuyên bạn tìm kiếm chuyên gia nếu vấn đề của bạn gặp phải là nghiêm trọng. 

Tiếp theo, bạn cung cấp cho ứng dụng một vài thông tin về cuộc chia tay của mình, như lý do chia tay...

Mối quan hệ kết thúc ở thời điểm nào, và lần cuối cùng 2 người liên lạc với nhau là lúc nào.

Ứng dụng cũng sẽ hỏi bạn đang suy nghĩ gì. Bạn có thể đánh giá mức ảnh hưởng của cuộc chia tay tới cuộc sống hàng ngày.