Nhận định, soi kèo CH Ireland vs Bulgaria, 02h45 ngày 24/3: Không dễ cho chủ nhà

Đưa hàng không giá rẻ về VN

Cách đây 10 năm, hành khách đi lại bằng đường hàng không tại Việt Nam hầu hết sử dụng dịch vụ truyền thống trọn gói. Giá vé các tuyến bay quốc nội từ đó về trước luôn là một thách thức với đa số người tiêu dùng.

Năm 2007, sau sự kiện chuyển đổi mô hình kinh doanh giá rẻ và tham gia cùng với Jetstar toàn cầu - thương hiệu hàng không giá rẻ hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Jetstar Pacific đã lập tức công bố những đợt bán vé rẻ đầu tiên tại Việt Nam. Nhiều người đã không tin khi so sánh mức giá vé từ vài chục đến vài trăm ngàn đồng/chặng giữa Hà Nội - Tp.HCM của Jetstar Pacific với mức giá vé phổ thông gần 2 triệu đồng/chặng trước đó.

Do mô hình hàng không giá rẻ lần đầu tiên xuất hiện, sự khác biệt giá vé tạo ra không ít những nghi ngại trên thị trường. Vào những lúc Jetstar Pacific tung vé rẻ “giá sốc” 15 nghìn đồng, có hàng triệu lượt truy cập để kiểm chứng tính xác thực của dịch vụ. Jetstar Pacific phải rất vất vả mới thuyết phục được người tiêu dùng rằng mức vé của hãng là hợp lý do quyền lựa chọn đi lại giành cho họ, độ an toàn và chất lượng các chuyến bay đều bảo đảm. Có thể nói, đó là một hành trình thay đổi nhận thức của người tiêu dùng đối với hàng không giá rẻ.

Điều quan trọng mà Jetstar Pacific đạt được, là đã tham gia thúc đẩy, thay đổi hẳn quan điểm về dịch vụ hàng không tại Việt Nam.

Sau 10 năm, Jetstar Pacific đã tạo dựng được lòng tin đối với khách hàng về hàng không giá rẻ, thu hút hàng triệu người sử dụng với 100% chuyến bay an toàn. Sự hiểu biết của khách hàng cũng ngày càng rõ ràng hơn, bao gồm việc tách bạch giá vé khỏi các loại phí, dịch vụ cộng thêm để khách hàng tự lựa chọn và tiết kiệm.

Đột phá công nghệ, mua vé tiện lợi

Không chỉ đột phá về giá vé, năm 2007 Jetstar Pacific lần đầu triển khai bán vé máy bay điện tử, mở đầu cho thời kỳ ứng dụng phương thức mua vé không dùng tiền mặt tại Việt Nam.

Nếu như trước đó, hành khách bắt buộc phải mang theo vé máy bay theo mẫu in sẵn, mất vé sẽ bị lỡ chuyến thì với vé máy bay điện tử, mọi người chỉ cần lưu lại mã đặt chỗ và ra sân bay làm thủ tục. Đến nay, Jetstar Pacific vẫn không ngừng nâng cấp, cập nhật tiện ích mới. Từ đặt vé qua Internet tại www.jetstar.com, thanh toán bằng thẻ tín dụng, ghi nợ nội địa, Internet Banking của các ngân hàng và mở rộng nhiều hình thức thanh toán tại các điểm giao dịch ngân hàng, đối tác và trên 1.100 điểm giao dịch bưu điện (VNPT) rộng khắp các xã, thị trấn trên cả nước.

Chính sách “luôn cam kết giá rẻ nhất” cũng được Hãng triển khai như một cam kết cụ thể với khách hàng. Theo đó, nếu tìm thấy giá vé bán trên Internet của hãng hàng không khác thấp hơn giá vé Jetstar Pacific tại trang web jetstar.com, khách hàng chỉ cần liên lạc với tổng đài 19001550, sau khi xác thực thông tin, Hãng sẽ bán cho hành khách vé với giá thấp hơn 10% so với giá tìm thấy.

Ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ

Năm 2012 được coi là cột mốc phát triển quan trọng tại Jetstar Pacific khi Vietnam Airlines chính thức trở thành cổ đông lớn. Hãng bắt đầu tái cơ cấu toàn diện, tận dụng sự hỗ trợ nguồn lực về máy bay, nhân sự, dịch vụ mặt đất... của Vietnam Airlines cũng như công nghệ quản lý hàng không giá rẻ của Jetstar Group và kinh nghiệm của cổ đông Qantas của Úc.

Ông Lê Hồng Hà, nguyên Tổng Giám đốc và hiện là Chủ tịch HĐQT Jetstar Pacific chia sẻ, vào thời điểm đó, việc nâng cao dịch vụ được chú trọng. Chỉ trong vòng 6 tháng cuối năm 2012, Hãng ngừng khai thác hoàn toàn 5 chiếc Boeing 737- 400 cũ, có chi phí bảo dưỡng tốn kém để chuyển sang dòng máy bay Airbues A320 hiện đại có thân rộng, số lượng ghế nhiều và thoải mái hơn. Đồng thời, nhận diện thương hiệu trên máy bay cũng được hoàn thiện và nhiều chương trình nâng cao chất lượng được triển khai.

Đại tiệc âm nhạc Ravolution nhân dịp kỉ niệm 10 năm hoạt động hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific đã thật sự khiến hơn 20.000 fan hâm mộ bay cao cùng âm nhạc.

Đến năm 2015, trong một khảo sát độc lập của Nielsen - Công ty chuyên về nghiên cứu thị trường, Jetstar Pacific được khách hàng đánh giá là Hãng hàng không có dịch vụ Tốt. Đồng thời, Trung tâm hàng không châu Á - Thái Bình Dương (CAPA) đánh giá là một trong những hãng hàng không tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á. Tính đến tháng 3/2017, Hãng đã mở rộng và khai thác 38 đường bay nội địa và quốc tế, kết nối cùng mạng bay giá rẻ của Jetstar Group đến 80 điểm đến 17 quốc gia.

Mới đây, Vietnam Airlines và Tập đoàn Qantas đã công bố kế hoạch phát triển dài hạn cho Jetstar Pacific theo mô hình hàng không giá rẻ, bao gồm mở rộng đội bay, mạng bay và tăng cường hợp tác “thương hiệu kép” với Vietnam Airlines. Tập đoàn Qantas cũng sẽ tiếp tục chia sẻ kinh nghiệm phát triển mô hình “thương hiệu kép” giữa Qantas Airways và Jetstar ở Úc, hỗ trợ Jetstar Pacific trong tiếp thị, bán hàng và hợp tác quốc tế...

“Với bề dày lịch sử hàng không giá rẻ 10 năm qua, sự kế thừa nền tảng kinh nghiệm của hai cổ đông Vietnam Airlines và Qantas Group, Jetstar Pacific sẽ tiếp tục tận dụng các nguồn lực phát triển, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để cung cấp những chuyến bay an toàn, tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế hướng đến sự hài lòng và sự tin yêu của cộng đồng khách hàng” - Ông Nguyễn Quốc Phương, Tổng giám đốc Jetstar Pacific chia sẻ.

Phan Nguyên

Tôi nghĩ khi đã quyết định gắn bó với một nửa kia của mình, thì chẳng có lí do gì để mình từ chối đến với những người thân của họ. Vì vậy khi nhận lời yêu Thịnh ngoài bố, mẹ, chị gái và họ hàng của anh, tôi cũng dành sự quan tâm, thường xuyên hỏi han tin tức cô em kết nghĩa của Thịnh đang sống với mẹ cô ở quê, mặt dù tôi chưa một lần gặp mặt.

Theo lời Thịnh trước khi gia đình anh chuyển ra thành phố lập nghiệp thì nhà anh và nhà Lan là hàng xóm kề bên của nhau. Thịnh bảo Lan là cô gái ngoan, học giỏi nhưng em phải nghỉ ngay từ khi đang học lớp 8 để nhường cho em trai đến trường vì hoàn cảnh gia đình Lan rất khó khăn. Bố Lan mất sớm, mẹ hay đau, yếu nên hầu như mọi việc trong nhà đều do Lan cáng đáng.

Ngày còn ở quê bố, mẹ Thịnh cũng hay giúp đỡ cho nhà Lan khi chút tiền, khi vài bộ quần áo. Còn Thịnh thỉnh thoảng về quê thăm ông bà nội, ngoại anh cũng bớt tiền lương của mình để biếu mẹ Lan và cho Lan tiêu vặt.

Cách đây 2 năm Thịnh đã quyết định nhận Lan làm em kết nghĩa khi Lan tròn 17 tuổi, chuyện này Thịnh có xin phép và được 2 bên gia đình ủng hộ...Trước ngày đám cưới của chúng tôi, Thịnh đã thân chinh về tận quê đón ông bà nội, ngoại và cả Lan ra thành phố chung vui. 

Thú thật khi gặp Lan tôi cũng phải ngỡ ngàng trước sự cuốn hút, quyến rũ của em. Lan khỏe mạnh với nước da bánh mật của người quen nắng, gió, dáng cao ráo, eo thon, ngực nở, khuôn mặt ưa nhìn cùng giọng nói nhẹ nhàng, lễ phép.

Tôi là nhân viên bán bảo hiểm cho một công ty bảo hiểm nổi tiếng uy tín nên đông khách. Công việc của tôi phụ thuộc vào khách hàng nên bất kể ngày, hay tối muộn khách có nhu cầu hay tư vấn đều phải có mặt. Còn Thịnh anh là thợ chụp ảnh cả trong nhà lẫn ngoài trời theo đơn đặt hàng của khách. Nên chuyện Thịnh thỉnh thoảng lại theo chân cô dâu, chú rể vài ba ngày tới cả tuần để hoàn thành anbum cưới cho họ là bình thường.

Ngày tôi báo tin mình mang bầu, cả Thịnh và gia đình đôi bên đều vui mừng đón nhận, vì tôi cũng bước sang tuổi 25 và Thịnh gần 28 nên không còn quá trẻ để sinh em bé, để ổn định cuộc sống của vợ, chồng tôi nữa. 

Mấy tháng tôi bầu to, không đi bán bảo hiểm thường xuyên như trước nữa, sợ tôi ở nhà buồn Thịnh nhắc Lan thỉnh thoảng có dịp lên thành phố ghé chơi với chị dâu cho chị có bạn chuyện trò kẻo Thịnh hay vắng nhà tôi lại tuổi thân.

Chắc Lan bắt đầu quen với lối sống thị thành nên mỗi lần Lan lên chơi là một lần tôi thấy em hay đổi, từ đầu tóc đến quần áo hợp mốt khoe khéo dáng eo thon, ngực nở quyến rũ, có hôm tôi còn ngửi được mùi nước hoa thoang thoảng từ em.

Tôi càng gần ngày sinh Lan càng hay lên thành phố, nhưng thời gian em lưu lại với tôi càng ngắn, mà thường em có lí do nọ, lí do kia để "trở về quê...". Tuần trước theo lịch hẹn của bác sĩ tôi sẽ khám lại lần cuối, sẵn có Thịnh ở nhà, tôi nói với anh đi cùng tôi.

Thịnh vừa dắt xe máy ra cửa thì nhận được cuộc gọi của ai đó, anh bảo tôi tự bắt taxi đến viện vì có khách cần chụp ảnh kỉ niệm ngày cưới, anh không thể từ chối được. Sẵn taxi, khám xong tôi đến siêu thị để mua vài thứ cần dùng cho việc sinh nở. Xe qua mấy con phố dài, khi rẽ vào một ngõ nhỏ tôi giật mình vì nhìn thấy Lan đang ôm chặt cứng Thịnh trên xe máy đi ra từ một nhà nghỉ....

Thịnh bảo tôi bầu bí nặng nề, còn Lan xinh đẹp, gợi cảm lại khéo "chiều" nên Thịnh khó kìm lòng! Tôi sắp sinh con đầu lòng liệu hạnh phúc gia đình tôi có còn giữ nổi, liệu con tôi ra đời có còn bố yêu thương, chăm sóc nữa không?

Chàng trai đòi yêu cô gái 10 ngàn năm, sến hơn cả ngôn tình

Khi MC Quyền Linh hỏi chàng trai sẽ yêu cô gái trong bao lâu, anh không ngại ngần bày tỏ tình cảm của mình, anh nói muốn yêu cô gái trong 10 ngàn năm.