CloudFone là một minh chứng cho việc ứng dụng công nghệ vào kinh doanh, mang đến doanh nghiệp những tính năng tối ưu, cắt giảm chi phí nhân sự vận hành.

Tổng đài CloudFone hoạt động trên nền tảng Internet với công nghệ điện toán đám mây nên dễ dàng triển khai nhanh gọn dù bất cứ nơi đâu, loại bỏ dây cáp điện thoại rườm rà thiếu thẩm mỹ. Các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, nhiều phòng ban ở những địa điểm khác nhau thì CloudFone là giải pháp tốt nhất để tiết kiệm chi phí thoại vì không phải tốn phí gọi nội bộ.

Chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý tập trung tất cả các chi nhánh dù bất cứ nơi đâu vì dữ liệu đã được đồng bộ hoá trên Cloud. Ngoài cắt giảm chi phí, tổng đài CloudFone còn cung cấp một loạt những tính năng sáng tạo hỗ trợ rất nhiều cho các doanh nghiệp du lịch trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, có thể kể đến như:

Lưu lại lịch sử giao dịch: dù là nhân viên mới hay cũ đều có thể biết được sở thích của khách hàng trước đó để có thể chủ động tư vấn phù hợp nhất. Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và đánh giá cao sự chuyên nghiệp này.

Ghi âm tất cả cuộc gọi: tính năng này sẽ giúp nâng cao chất lượng phục vụ, giúp chủ doanh nghiệp nghe lại nội dung trao đổi của nhân viên với khách hàng để có phương án khắc phục kịp thời trong trường hợp nhân viên tư vấn chưa đúng.

Thông báo tự động hàng loạt:hệ thống sẽ thay thế nhân viên tự động gọi điện hàng loạt đến khách hàng để nhắc giờ khởi hành tour hoặc thông báo giờ nhận phòng khách sạn theo một kịch bản đã soạn sẵn.

Không tốn phí Roaming: CloudFone sẽ giúp các doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ lữ hành quốc tế có một thế mạnh nổi trội để phục vụ khách hàng mà trước đây chưa doanh nghiệpdu lịch nào từng làm.

CloudFone là một minh chứng cho việc ứng dụng công nghệ vào kinh doanh, mang đến doanh nghiệp những tính năng tối ưu, cắt giảm chi phí nhân sự vận hành.

Tổng đài CloudFone hoạt động trên nền tảng Internet với công nghệ điện toán đám mây nên dễ dàng triển khai nhanh gọn dù bất cứ nơi đâu, loại bỏ dây cáp điện thoại rườm rà thiếu thẩm mỹ. Các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, nhiều phòng ban ở những địa điểm khác nhau thì CloudFone là giải pháp tốt nhất để tiết kiệm chi phí thoại vì không phải tốn phí gọi nội bộ.

Chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý tập trung tất cả các chi nhánh dù bất cứ nơi đâu vì dữ liệu đã được đồng bộ hoá trên Cloud. Ngoài cắt giảm chi phí, tổng đài CloudFone còn cung cấp một loạt những tính năng sáng tạo hỗ trợ rất nhiều cho các doanh nghiệp du lịch trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, có thể kể đến như:

Lưu lại lịch sử giao dịch: dù là nhân viên mới hay cũ đều có thể biết được sở thích của khách hàng trước đó để có thể chủ động tư vấn phù hợp nhất. Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và đánh giá cao sự chuyên nghiệp này.

Ghi âm tất cả cuộc gọi: tính năng này sẽ giúp nâng cao chất lượng phục vụ, giúp chủ doanh nghiệp nghe lại nội dung trao đổi của nhân viên với khách hàng để có phương án khắc phục kịp thời trong trường hợp nhân viên tư vấn chưa đúng.

Thông báo tự động hàng loạt:hệ thống sẽ thay thế nhân viên tự động gọi điện hàng loạt đến khách hàng để nhắc giờ khởi hành tour hoặc thông báo giờ nhận phòng khách sạn theo một kịch bản đã soạn sẵn.

Không tốn phí Roaming: CloudFone sẽ giúp các doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ lữ hành quốc tế có một thế mạnh nổi trội để phục vụ khách hàng mà trước đây chưa doanh nghiệpdu lịch nào từng làm.

Sở hữu những công nghệ tân tiến nhất, thế nhưng Galaxy S8 không thể gặt hái được những thành công như của người tiền nhiệm.

Ngày 7/7, trong chương trình UberEXCHANGE Khởi nghiệp thông minh, bà Amy Kunrojpanya, Giám đốc Chính sách và Truyền thông Uber Châu Á - Thái Bình Dương đã có buổi chia sẻ về chủ đề “Xây dựng danh tiếng cho startup” với hàng trăm công ty khởi nghiệp, sinh viên công nghệ tại Hà Nội.

Trao đổi tại sự kiện, bà Amy Kunrojpanya cho rằng khi bắt đầu hành trình khởi nghiệp, mối quan tâm của nhiều startup thường xoay quanh các chủ đề về sản phẩm, bán hàng, xây dựng đội ngũ…, ít doanh nghiệp sớm đặt ra câu hỏi: “Tôi muốn công chúng nghĩ gì về công ty mình?”, “Làm thế nào dễ dàng thu hút nhân tài?”, “Bí quyết nào đã giúp mỗi sản phẩm mới như của Apple đều được người dùng trên toàn thế giới chờ đón từ khi chưa ra mắt”?

Theo chuyên gia này, câu trả lời nằm ở khả năng xây dựng danh tiếng của doanh nghiệp.

Danh tiếng không chỉ được hình thành từ những trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm tốt, quy trình chăm sóc khách hàng tận tình, hay cách làm thương hiệu, xây dựng thị trường… mà chính là sự kết hợp của tất cả những yếu tố làm nên một công ty và thương hiệu.

Trên thực tế, giai đoạn khởi nghiệp chính là thời điểm tốt nhất để bắt đầu xây dựng danh tiếng, song song với việc phát triển sản phẩm, cho dù trong bối cảnh đó nguồn tài nguyên cũng như nhân sự của startup còn giới hạn.

Khi xây dựng danh tiếng, startup phải xác định đâu là vấn đề trọng tâm để xây dựng cho doanh nghiệp của mình. Nhất là khi phải đi lên từ con số 0, người sáng lập hãy suy nghĩ đến những gì để làm nên sự độc đáo của doanh nghiệp, thậm chí phải tự hỏi mình có thể làm tốt hơn người khác được không.

Tuy nhiên cho dù có những suy nghĩ và tham vọng lớn nhưng các startup hãy bắt đầu bằng những việc nhỏ, vừa khả năng. Cùng đó, phải lên kế hoạch trong 3 tháng cộng đồng sẽ nghĩ gì về startup của mình, sau 1 năm ra sao…

Đồng hành cùng với việc đặt ra mục tiêu xây dựng uy tín, theo bà Amy Kunrojpanya, người sáng lập startup rất quan trọng, phải đóng vai trò quyết định, tạo ra tiếng nói để nhà đầu tư, khách hàng… biết đến.

Ngày 7/7, trong chương trình UberEXCHANGE Khởi nghiệp thông minh, bà Amy Kunrojpanya, Giám đốc Chính sách và Truyền thông Uber Châu Á - Thái Bình Dương đã có buổi chia sẻ về chủ đề “Xây dựng danh tiếng cho startup” với hàng trăm công ty khởi nghiệp, sinh viên công nghệ tại Hà Nội.

Trao đổi tại sự kiện, bà Amy Kunrojpanya cho rằng khi bắt đầu hành trình khởi nghiệp, mối quan tâm của nhiều startup thường xoay quanh các chủ đề về sản phẩm, bán hàng, xây dựng đội ngũ…, ít doanh nghiệp sớm đặt ra câu hỏi: “Tôi muốn công chúng nghĩ gì về công ty mình?”, “Làm thế nào dễ dàng thu hút nhân tài?”, “Bí quyết nào đã giúp mỗi sản phẩm mới như của Apple đều được người dùng trên toàn thế giới chờ đón từ khi chưa ra mắt”?

Theo chuyên gia này, câu trả lời nằm ở khả năng xây dựng danh tiếng của doanh nghiệp.

Danh tiếng không chỉ được hình thành từ những trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm tốt, quy trình chăm sóc khách hàng tận tình, hay cách làm thương hiệu, xây dựng thị trường… mà chính là sự kết hợp của tất cả những yếu tố làm nên một công ty và thương hiệu.

Trên thực tế, giai đoạn khởi nghiệp chính là thời điểm tốt nhất để bắt đầu xây dựng danh tiếng, song song với việc phát triển sản phẩm, cho dù trong bối cảnh đó nguồn tài nguyên cũng như nhân sự của startup còn giới hạn.

Khi xây dựng danh tiếng, startup phải xác định đâu là vấn đề trọng tâm để xây dựng cho doanh nghiệp của mình. Nhất là khi phải đi lên từ con số 0, người sáng lập hãy suy nghĩ đến những gì để làm nên sự độc đáo của doanh nghiệp, thậm chí phải tự hỏi mình có thể làm tốt hơn người khác được không.

Tuy nhiên cho dù có những suy nghĩ và tham vọng lớn nhưng các startup hãy bắt đầu bằng những việc nhỏ, vừa khả năng. Cùng đó, phải lên kế hoạch trong 3 tháng cộng đồng sẽ nghĩ gì về startup của mình, sau 1 năm ra sao…

Đồng hành cùng với việc đặt ra mục tiêu xây dựng uy tín, theo bà Amy Kunrojpanya, người sáng lập startup rất quan trọng, phải đóng vai trò quyết định, tạo ra tiếng nói để nhà đầu tư, khách hàng… biết đến.