Bí kíp phục vụ khách hàng tối ưu mùa Tết từ VNPT
Đẩy mạnh chăm sóc khách hàng,íkípphụcvụkháchhàngtốiưumùaTếttừtin bong đá hỗ trợ 24/24
Tết Kỷ Hợi năm nay, thay lời tri ân và lời chúc mừng năm mới, VNPT cũng dành nhiều quà tặng hấp dẫn đến tất cả khách hàng. Hội viên VinaPhone Plus hạng Kim Cương sẽ nhận được quà tặng trị giá 1.000.000đ, hội viên hạng Vàng sẽ nhận được quà tặng trị giá 500.000đ.
Bên cạnh đó, khách hàng sử dụng các dịch vụ Điện thoại cố định VNPT, Internet FiberVNN/MegaVNN, Truyền hình MyTV cũng sẽ nhận được quà tặng giá trị đến 500.000đ. Chi tiết quà tặng có thể thay đổi theo từng tỉnh/thành phố.
Tất cả hội viên VinaPhone Plus trong dịp này cũng sẽ được tặng Mã GRAB miễn phí trị giá 30.000đ áp dụng các dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabBike, GrabBike Premium và GrabExpress. Để nhận mã, hội viên chỉ cần truy cập ứng dụng VinaPhone Plus, chọn mục Quà tặng. Mã có thể sử dụng từ nay đến hết ngày 31/03/2019.
Nhằm sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp khách hàng trong suốt dịp nghỉ Tết, tổng đài 18001091 của VinaPhone cũng được đảm bảo ứng trực 24/24. VNPT đồng thời bố trí nhân lực trực Tết thường xuyên tại các Phòng Giao dịch để phục vụ khách hàng khi cần liên hệ trực tiếp.
Tăng cường tối đa năng lực mạng lưới
Đáp ứng nhu cầu thông tin liên lạc trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán Kỷ Hợi, ngay từ cuối năm 2018, VNPT đã huy động mọi nguồn lực và thực hiện nhiều giải pháp kỹ thuật đảm bảo an toàn thông tin và tài nguyên phục vụ phát sóng. Cụ thể, đối với hệ thống truyền dẫn quốc tế, bao gồm các tuyến truyền dẫn qua các hệ thống cáp quang biển (AAG, SMW3, APG, AAE-1), các tuyến truyền dẫn qua cáp đất qua Trung Quốc, Lào, Cambodia, VNPT đều trang bị tăng dung lượng, tăng số kênh. So với dịp tết nguyên đán Mậu Tuất 2018, VNPT đã tăng thêm 1495(G) cho dịp tết năm nay.
Đối với hệ thống truyền dẫn liên tỉnh, bên cạnh việc tăng dung lượng thêm 3947,4(G) so với dịp tết Mậu Tuất 2018, VNPT còn thực hiện nhiều giải pháp đấu chuyển, ứng cứu để đảm bảo thông suốt dịch vụ. VNPT cũng mở rộng các đường trục backbone sẵn có, đưa vào khai thác các tuyến mới, để đảm bảo lưu thoát khi lưu lượng tăng cao.
Bổ sung hạ tầng, tối ưu truyền tải
Trên cơ sở rà soát các sự kiện dự kiến tổ chức trong dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi - 2019 trên cả nước, VNPT đã lập danh sách các điểm dự kiến tổ chức sự kiện tập trung đông người, lưu lượng có khả năng tăng đột biến để thực hiện các phương án đảm bảo chất lượng mạng như bố trí xe lưu động, tăng cường smallcell, tăng cường phủ sóng 3G, 4G VinaPhone… đảm bảo năng lực đáp ứng nhu cầu thông tin cho người dân cả nước.
Đội ngũ kỹ thuật của VNPT cũng thực hiện rà soát các điểm có dấu hiệu nghẽn để từ đó xây dựng kế hoạch tăng cường năng lực mạng, điều chỉnh công suất của 3G, 4G và thường xuyên túc trực để sẵn sàng xử lý nếu có các sự cố phát sinh. Việc triển khai truyền dẫn vệ tinh dùng thiết bị VSAT PAMA lắp đặt trên các xe phát sóng lưu động để ứng cứu khi có tình huống phát sinh cũng được VNPT tính đến và chuẩn bị sẵn sàng.
Năm 2018 vừa qua, Tập đoàn VNPT cũng đã lắp đặt thêm gần 10.000 trạm BTS các loại (3G/4G), đưa VinaPhone trở thành nhà mạng có vùng phủ sóng 3G/4G rộng khắp cả nước. Cũng trong năm 2018, VNPT đã mở rộng thêm hàng chục nghìn km cáp quang, đưa tổng số km cáp quang của VNPT đạt 339.636km, đưa VNPT trở thành nhà mạng có số km cáp quang lớn nhất Việt Nam. Số thuê bao băng rộng cố định của VNPT cũng đạt mốc 5,4 triệu thuê bao, lớn nhất trong các nhà cung cấp dịch vụ này tại Việt Nam.
Với giải pháp kỹ thuật đồng bộ và chính sách chăm sóc, hỗ trợ chu đáo, khách hàng của VNPT có thể yên tâm liên lạc, cùng gia đình sum vầy đón Tết Nguyên đán Kỷ Hợi với những dịch vụ di động, viễn thông luôn được đảm bảo về chất lượng và tốc độ đường truyền tốt nhất.
Ngọc Minh
(责任编辑:Bóng đá)
- Siêu máy tính dự đoán AS Monaco vs Aston Villa, 0h45 ngày 22/1
- Nhận định, soi kèo Juárez vs Mazatlán, 9h05 ngày 21/8
- Nhận định, soi kèo Petrolul Ploiesti vs Dinamo Bucuresti, 1h45 ngày 25/11: Không dễ cho chủ nhà
- Phân tích kèo hiệp 1 Puebla vs Necaxa, 9h05 ngày 17/8
- Nhận định, soi kèo U20 Genoa vs U20 Bologna, 22h00 ngày 22/1: Bám sát top 6
- Siêu máy tính dự đoán Besiktas vs Athletic Bilbao, 22h30 ngày 22/1
- Soi kèo góc Tây Ban Nha vs Pháp, 02h00 ngày 10/7: Tin vào cửa trên
- Nhận định, soi kèo Tucumán vs Aldosivi, 23h30 ngày 14/8
- Nhận định, soi kèo Viettel vs Thanh Hóa, 19h15 ngày 28/8
- Nhận định, soi kèo Sparta Prague vs Inter Milan, 03h00 ngày 23/1: Tiễn chủ rời giải
- Nhận định, soi kèo Necaxa vs Guadalajara Chivas, 7h ngày 20/8
- Soi kèo góc Hà Lan vs Anh, 02h00 ngày 11/7: Tin vào Tam sư
- Nhận định, soi kèo Anderlecht vs KAA Gent, 0h30 ngày 25/11: Nối mạch toàn thắng
-
Kèo vàng bóng đá Besiktas vs Athletic Bilbao, 22h30 ngày 22/1: Khách đáng tin
Hư Vân - 22/01/2025 11:45 Kèo vàng bóng đá ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Hải Phòng vs HAGL, 18h ngày 30/9
Hoàng Ngọc - 29/09/2022 05:10 Việt Nam ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Talleres Cordoba vs San Lorenzo, 4h ngày 17/8
Pha lê - 16/08/2021 04:40 Argentina ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Toronto vs Cincinnati, 6h07 ngày 30/9
Hoàng Tài - 29/09/2021 05:25 Mỹ MLS ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Nữ Atlas vs Nữ Club America, 08h00 ngày 22/1: Lấy lại ngôi đầu
Linh Lê - 21/01/2025 07:38 Mexico ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Sigma Olomouc vs Slovan Liberec, 0h30 ngày 25/11: Phong độ thất thường
Chiểu Sương - 24/11/2024 04:53 Nhận định bóng ...[详细] -
Phân tích kèo hiệp 1 Pachuca vs Leon, 8h05 ngày 22/8
Pha lê - 21/08/2022 04:35 Kèo thơm bóng đá ...[详细] -
Phân tích kèo hiệp 1 Santos Laguna vs Leon, 7h05 ngày 19/8
Bongdanet.vn phân tích kèo hiệp 1 Santos Laguna vs Leon, 07h05 ngày 19/8 - lượt 9 giai đoạn Apertura ...[详细] -
Nhận định, soi kèo Galatasaray vs Dynamo Kyiv, 22h30 ngày 21/1: Hết động lực thi đấu
Pha lê - 20/01/2025 22:08 Cup C2 ...[详细] -
Phân tích kèo hiệp 1 Necaxa vs Guadalajara Chivas, 7h ngày 20/8
Bongdanet.vn phân tích kèo hiệp 1 trận Necaxa vs Guadalajara Chivas, 7h ngày 20/8 - Giải VĐQG Mexico ...[详细]
Nhận định, soi kèo Bologna vs Dortmund, 3h00 ngày 22/1: Vẫn chưa thể thắng
Nhận định, soi kèo Sigma Olomouc vs Slovan Liberec, 0h30 ngày 25/11: Phong độ thất thường
- Nhận định, soi kèo Ninh Bình vs Hòa Bình, 18h00 ngày 23/1: Nhọc nhằn sân nhà
- Soi kèo góc Uruguay vs Colombia, 7h00 ngày 11/7
- Phân tích kèo hiệp 1 Pachuca vs Club América, 9h05 ngày 18/8
- Nhận định, soi kèo Al Karma SC vs Al Zawraa, 18h30 ngày 25/11: Điểm tựa sân nhà
- Soi kèo góc RB Leipzig vs Sporting Lisbon, 0h45 ngày 23/1
- Nhận định, soi kèo SLNA vs Viettel, 18h ngày 1/10
- Phân tích kèo hiệp 1 Hải Phòng vs HAGL, 18h ngày 30/9