Microsoft lại thừa nhận làm ăn cẩu thả khiến máy tính người dùng treo cứng sau khi cập nhật

Tháng trước,ạithừanhậnlàmăncẩuthảkhiếnmáytínhngườidùngtreocứngsaukhicậpnhậlich am hôm nay người dùng Windows 10 bị một phen "tái mặt" khi bản cập nhật Windows 10 April "Patch Tuesday" khiến hệ thống treo cứng ngay trong quá trình cài đặt chính nó, và tệ hơn là khiến nhiều người dùng khác không thể khởi động lại máy sau đó. Nay, có vẻ như các bản cập nhật hệ thống mới nhất của Windows 10 lại một lần nữa khiến máy tính không thể khởi động lại. Dù người dùng Windows 10 không bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng thực thi mã lệnh từ xa vốn đã được khắc phục trong bản cập nhật mới nhất, những bản vá mới còn khắc phục một loạt các vấn đề bảo mật khác mỗi tháng, do đó không thể đánh giá thấp tầm quan trọng của chúng.

Điều gì đang xảy ra?

Vấn đề trước đây chỉ ảnh hưởng đến những người dùng đang sử dụng một số giải pháp chống virus nhất định, còn lần này bất kỳ ai cũng có thể là nạn nhân (hoặc ít nhất là những người muốn khôi phục lại máy tính về thời điểm trước khi bản cập nhật Windows 10 mới nhất được cài đặt).

Bleeping Computer là website đầu tiên phát hiện Microsoft vừa cập nhật một tài liệu hỗ trợ liên quan vấn đề khởi động lại khi khôi phục hệ thống. Theo đó, nếu bạn kích hoạt tính năng bảo vệ hệ thống (system protection) trên Windows 10 và đã tạo một điểm khôi phục trước khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, bạn sẽ đối mặt với nguy cơ bị treo máy khi khởi động lại. Microsoft xác nhận rằng trong các trường hợp như nêu trên, máy tính của bạn có thể sẽ gặp lỗi "Stop (0xc000021a)" và khi bạn khởi động lại máy, "hệ thống không thể quay lại màn hình desktop của Windows" nữa. Nói cách khác, máy tính của bạn không thể khởi động lại, và nguyên nhân xuất phát từ bản cập nhật Windows 10 vốn được cung cấp để bảo vệ hệ thống khỏi những mối đe dọa tiềm tàng.