TheườiViệtíthoàinghitrướcnộidungquảngcáotrêmu vs noto nghiên cứu Connected Life 2017 do Công ty Tư vấn Nghiên cứu Toàn cầu Kantar TNS vừa công bố, người sử dụng Internet tại Việt Nam cởi mở, tỏ ra ít hoài nghi trước những nội dung và quảng cáo của các thương hiệu nhìn thấy trên Internet.

Cụ thể, có hơn một nửa số người tiêu dùng (54%) tin tưởng vào các thương hiệu quốc tế lớn (tuy nhiên niềm tin này của người tiêu dùng lại thấp hơn đáng kể ở những thị trường phát triển như Úc và New Zealand).

Kết quả trên cho thấy sự lạc quan đối với các hoạt động trực tuyến tại Việt Nam. Chỉ 18% người Việt tỏ ra lo ngại trước việc thông tin cá nhân bị thu thập và phân tích, trong khi tỷ lệ này trên toàn cầu là 40% và tại Úc là 56%.

Hơn thế, chỉ có 20% người Việt Nam cảm thấy bất lợi trước việc các thiết bị có kết nối Internet của họ được cài đặt theo dõi hành vi trực tuyến với mục đích làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn, trong khi tỷ lệ này ở Hàn Quốc là 56% và 62% ở New Zealand.

Bên cạnh đó, phần lớn người sử dụng Internet tại Việt Nam chưa ý thức được những sự đánh đổi mà họ có thể sẽ đối mặt khi chọn lối sống kết nối trực tuyến - điều khiến nhiều quốc gia trở nên hoài nghi về cách các công ty sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng.

Bình luận về kết quả khảo sát, ông Ashish Kanchan, Tổng Giám đốc Kantar TNS Việt Nam cho rằng nhờ sự gia tăng nhanh chóng của các thiết bị di động, một lượng lớn người tiêu dùng đang lần đầu tiên kết nối mạng và rất nhiều người trong số họ dùng mạng xã hội là điểm tiếp cận chính khi kết nối Internet.

Điều này cũng đồng nghĩa với việc các thương hiệu xuất hiện trong thế giới mạng của họ cũng giống như cách mà bạn bè họ xuất hiện và vì thế, cũng được họ đối xử theo cách tương tự: cởi mở và đón nhận.

Cũng theo đại diện Kantar TNS, hiện là thời điểm rất phù hợp để các thương hiệu có thể mang đến những giá trị gì cho cuộc sống thông qua các kênh trực tuyến và gây dựng mối quan hệ trực tuyến này với người tiêu dùng từ những viên gạch đầu tiên.