Thời của thanh toán trực tuyến và ví điện tử

Theo ông Yeo Siang Tiong, từ cuối năm 2019, trước ảnh hưởng nghiêm trọng của đại dịch Covid-19 trên toàn khu vực Đông Nam Á, 2 lĩnh vực quan trọng là giao dịch tài chính trực tuyến và phân khúc thị trường của ví điện tử sẽ có bước tiến rất xa tại khu vực này.

Ông Yeo Siang Tiong phân tích, do những yêu cầu về giãn cách xã hội, hiện nay, người tiêu dùng ở khu vực này lựa chọn tránh sử dụng dịch vụ trực tiếp tại các chi nhánh ngân hàng bởi vì đây là những không gian công cộng có thể phát tán virus SAR-CoV-2. Thay vào đó, họ gia tăng sử dụng những giải pháp an toàn hơn như các ứng dụng ví điện tử và giao dịch trực tuyến bằng điện thoại di động.

Tổng Giám đốc Kaspersky khu vực Đông Nam Á Yeo Siang Tiong

"Từ cuối năm 2019, trước ảnh hưởng nghiêm trọng của đại dịch Covid-19 trên toàn khu vực Đông Nam Á, tôi đã đọc một bài báo với nội dung cho thấy rằng, các giao dịch tài chính trực tuyến trong khu vực sẽ đạt quy mô 1 nghìn tỷ USD vào năm 2025 và phân khúc thị trường của ví điện tử cũng tăng trưởng gấp năm lần, đạt quy mô 114 tỷ USD trong cùng thời điểm. Tôi cho rằng, hai lĩnh vực quan trọng này sẽ còn vượt xa con số dự đoán khi chúng ta vẫn đang cố gắng giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp để bảo vệ sức khỏe cộng đồng", ông Tiong nhận định.

Tổng Giám đốc Kaspersky khu vực Đông Nam Á đưa dẫn chứng: "Một nghiên cứu mới đây cũng ghi nhận rằng, 40% số người tiêu dùng trong khu vực Đông Nam Á cho biết họ có mức độ sử dụng ví điện tử nhiều hơn bao giờ hết và Malaysia đang là đất nước dẫn đầu trong lĩnh vực này. Mặt khác, tiền mặt cũng đang dần mất đi “ngôi vương” khi số người sử dụng tiền mặt để mua sắm hàng hóa và dịch vụ giảm đi."

Lý giải việc Đông Nam Á sẽ trở thành mảnh đất màu mỡ của các hệ thống ngân hàng số và thanh toán trực tuyến, ông Tiong cho rằng đây là khu vực của các quốc gia với dân số trẻ. Người trẻ không quen với việc phải đến trực tiếp các cơ sở cung cấp dịch vụ tài chính, xếp hàng rất lâu để điền vào các mẫu phiếu bằng giấy và bút giống như những gì mà những thế hệ trước thường làm.

Ngoài ra, một yếu tố quan trọng khác, đó là hiện vẫn còn một tỷ lệ đáng kể số người chưa được thụ hưởng dịch vụ ngân hàng tương xứng, có nghĩa là, những người này còn chưa có bất kỳ tài khoản ngân hàng hoặc bản sao kê tín dụng nào. Điều đó đặc biệt rõ nét tại các quốc gia mới nổi như là Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines và Việt Nam.

Lấy ví dụ với Singapore, ông Tiong cho biết cả khu vực tư nhân và khu vực công của quốc gia này đều đang triển khai những chiến dịch tích cực để nâng cao trình độ nhận thức về dịch vụ tài chính trực tuyến cho dân số già tại quốc gia này.

"Theo một khảo sát mới đây mà tôi có cơ hội được đọc, những hoạt động này đang gặt hái thành công khi những người lớn tuổi ở Singapore bắt đầu đồng ý sử dụng các công cụ và ứng dụng trực tuyến để thực hiện các giao dịch tiền tệ", ông Tiong cho biết thêm.

Chuyển đổi số và phòng tuyến an ninh mạng

Nói về Quá trình chuyển đổi số của ngành tài chính và những thách thức về tăng trưởng, Tổng Giám đốc Yeo Siang Tiong nhấn mạnh, niềm tin chính là giá trị cốt lõi của một cuộc cách mạng số, khi khách hàng sử dụng các ứng dụng web, ví điện tử và ngân hàng di động là bởi vì họ thật sự có nhu cầu.

"Chuyển đổi số, trong bất kỳ lĩnh vực nào, luôn đặt ra những thách thức mới, đặc biệt là đối với các ngân hàng và các tổ chức dịch vụ tài chính. Nói một cách đơn giản, việc đổi mới phương thức thực hiện giao dịch của ngân hàng đồng nghĩa với yêu cầu nâng cấp các hệ thống cũ, bao gồm cả con người, quy trình và công nghệ", ông Yeo Siang Tiong khẳng định.

Về phương diện an ninh bảo mật, ông Tiong cho biết thiết bị đầu cuối phải trở thành nền tảng cơ sở vững chắc và các ngân hàng phải hiểu rõ điều đó. Các tổ chức dịch vụ tài chính, trong quá trình chuyển đổi và quản lý, phải xử lý nhiều dữ liệu hơn và cần phải sử dụng một cách tiếp cận thích ứng về bảo mật, đồng thời cách tiếp cận đó nên mang tính chủ động hơn là thụ động - để luôn sẵn sàng đối phó trước khi bị tấn công.

Để khẳng định tầm quan trọng của phòng tuyến an ninh mạng cho dịch vụ thanh toán điện tử, ông Tiong đưa ra dẫn chứng: "Một câu trả lời không mong muốn cho câu hỏi về lý do tại sao các ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử nên coi trọng vấn đề an ninh mạng một cách hết sức nghiêm túc, từ sự cố an ninh mạng gây thiệt hại 81 triệu USD của ngân hàng Bangladesh - một cú sốc lớn với cả thế giới vào năm 2016. Sự cố này bắt nguồn từ một email tấn công lừa đảo trực tuyến (spear-phishing email) mà một nhân viên bất cẩn đã click vào để lại hậu quả là những thiệt hại vô cùng lớn về kinh doanh, uy tín và tài chính.".

"Chúng ta đang triển khai hành trình chuyển đổi số và nhu cầu sử dụng các thiết bị cổng thanh toán trực tuyến (online payment gateways) và ví điện tử (e-wallets) chắc chắn sẽ tiếp tục và thậm chí là gia tăng. Mặc dù các ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ tài chính chịu trách nhiệm bảo vệ các hệ thống của mình, tôi tin chắc rằng họ có thể vững bước trên hành trình hướng tới tương lai khi xây dựng được các phòng tuyến an ninh mạng hiệu quả và thông minh.", ông Yeo Siang Tiong kết luận.

H.N.

Thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam tăng trưởng mạnh

Các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt đang tăng nhanh, đặc biệt thời gian trong và sau dịch bệnh.

Dường như Google Home vẫn đang ngấm ngầm nghe ngóng mọi tiếng động xung quanh, ngay cả khi nó không được kích hoạt bằng wake word.

Ngoài ra, một số người dùng khác cũng đã nhận ra hành vi kỳ lạ tương tự từ các mẫu loa của Google. Ví dụ, họ đều nhận được thông báo khi gây ra những âm thanh như vỡ kính, tiếng bóp những bong bóng khí của cuộn xốp hơi, tiếng máy nén khí cũng âm thanh của các loại đồng hồ báo thức hoặc chuông báo động.

Trong 1 văn bản đăng tải trên Protocol, phát ngôn viên của Google cho biết bản cập nhật phần mềm mới nhất dành cho Google Home đã vô tình kích hoạt tính năng “hóng hớt” này cho mẫu loa của họ. Ngay sau đó, họ đã lập tức khắc phục tình trạng trên đây, đồng thời gửi lời xin lỗi đến người dùng vì sự sơ xuất này.

Bên cạnh đó, Google cũng nhấn mạnh rằng mọi mẫu loa thông minh của mình đều chỉ hoạt động cũng như bắt đầu nhận lệnh khi người dùng nói những cụm từ wake word nêu trên. Tuy nhiên, vấn đề mà brazedowl cũng như nhiều redditor khác gặp phải có thể gây ra 1 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng. Không có gì đảm bảo Google sẽ không lặp lại sai lầm này trong tương lai, và không biệt họ còn có thể làm gì mờ ám với những thiết bị cung cấp cho khách hàng.

Dù sự cố trên đã được khắc phục, nhưng nó cũng để lại không ít lo ngại về những vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư của người dùng trong tương lai.

Google cũng không phải thương hiệu duy nhất sử dụng tính năng “nghe ngóng mọi lúc mọi nơi này”. Trước đó vào năm 2018, loa thông minh Echo của Amazon từng được trang bị khả năng tương tự với tên gọi Alexa Guard. Bên cạnh việc lắng nghe những tiếng động đáng ngờ, trợ lý ảo Alexa cũng sẽ xác nhận xem người dùng đang nói bình thường hay nói thầm. Nếu họ thầm thì, nó cũng sẽ đáp trả lại với âm lượng bé hơn rất nhiều.

Tuy nhiên, khác biệt với Google, Alexa Guard chỉ được kích hoạt bằng giọng nói của người dùng khi họ ra khỏi nhà, chứ không phải lúc nào cũng bật 24/7. Suy cho cùng, đây cũng là 1 trong những tính năng giúp họ gia cố an ninh an toàn cho căn hộ của mình.

Đây không phải lần đầu tiên Google tự động kích hoạt tính năng micro của loa mà không thông báo trước cho người dùng. Trong năm 2019, gã khổng lồ công nghệ này đã tự ý cài đặt lén những chiếc micro vào trong hệ thống báo động Nest Secure. Trong khi đó, những thông tin trên vỏ hộp hay website của họ thì lại chẳng đề cập gì đến điều này. Chỉ đến khi Google tung ra bản cập nhật cho phép Nest Secure sử dụng Google Assistant, người dùng mới vỡ lẽ ra là bấy lâu nay họ vẫn bị nghe lén mọi lúc mà không hề hay biết gì cả.

(Theo Tổ Quốc, Independent/Reddit)

EU theo dõi các ứng dụng trợ lý ảo về vấn đề chống độc quyền

EU muốn đảm bảo những công ty tham gia thị trường trợ lý ảo không dùng quyền kiểm soát các dữ liệu để làm tổn hại tới khả năng cạnh tranh hay chèn ép các đối thủ.

“Tuy nhiên, dù nhân viên y tế chuyên nghiệp, thân thiện đến mấy, vẫn có 1 số đối tượng không hài lòng. Ví dụ như người say rượu, kích động hoặc trong trạng thái thần kinh bất thường. Họ có thể  tấn công y bác sĩ", bác sĩ Phương lưu ý.  Ông nhắc lại vụ việc xảy ra vào năm 2019 tại Bệnh viện Nhi đồng 1 TP.HCM. 

Theo đó, tối 16/11/2019, một bé trai được gia đình đưa đến Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Nhi đồng 1 khám vì bệnh suyễn. Bệnh nhi được phun khí dung lần 1 và đang chờ chuẩn bị phun lần 2. Trong khi chờ, bé trai ngồi lên giường trống của phòng lưu bệnh.

Cùng thời điểm, một ca bệnh nặng khác nhập viện. Điều dưỡng H. nói với gia đình bé trai nhường giường cho ca bệnh mới. Trong lúc nữ điều dưỡng đang giải thích, cha của bệnh nhi không chấp nhận và đánh mạnh vào mặt chị. Điều dưỡng H. hoảng loạn và được chuyển sang Bệnh viện Nhân dân 115 khám do sưng vùng hàm mặt. 

Bác sĩ Phương nhấn mạnh, để phòng ngừa tình huống tương tự, nhân viên y tế phải có kinh nghiệm nhận định tình hình và... phòng thủ. Đồng thời, bệnh viện phải có hệ thống báo động. 

Thực tế, Bệnh viện Chợ Rẫy là một trong số các cơ sở y tế bố trí bảo vệ túc trực ở Khoa Cấp cứu 24/24. Khoa có 2 cổng với 2 bảo vệ có mặt ngày đêm. Khi nhận bệnh cấp cứu, bảo vệ hỗ trợ vận chuyển và chỉ cho một người thân đi vào phòng lọc bệnh để khai hồ sơ. Những người thân khác phải ra cửa sau chờ thông tin.

"Nhờ đó, chúng tôi đảm bảo không xảy ra lộn xộn, phòng ngừa việc nhiều người cùng tấn công hoặc xô xát tại Khoa Cấp cứu", bác sĩ Phạm Thanh Việt, Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp, Bệnh viện Chợ Rẫy nói.

Ông khẳng định, chuyên môn là nhiệm vụ hàng đầu của bệnh viện, nhưng cách ứng xử, thái độ cũng thể hiện uy tín và sự chuyên nghiệp của đơn vị. Bệnh viện Chợ Rẫy luôn nhắc nhở vấn đề này mỗi ngày trong họp giao ban.

"Nếu nhân viên y tế có hành vi cư xử không đúng, mọi người có thể gọi điện đến đường dây nóng để phản ánh. Tuy nhiên, dù cho lý do gì nào, tôi nghĩ thân nhân và bệnh nhân cũng nên kiềm chế lại. Phản ứng xô xát, tấn công gây ra tổn thương cho chính người bệnh và bệnh nhân khác”, bác sĩ Việt nói. 

Mới đây nhất, Bộ Y tế có công văn đề nghị Bộ Công an điều tra làm rõ các hành vi và đối tượng gây bạo hành trong bệnh viện. Từ đó, xử lý nghiêm và truy cứu trách nhiệm hình sự nếu có phạm tội.

Bộ Y tế cũng đề nghị Bộ Công an chỉ đạo các đơn vị địa phương tăng cường lực lượng tuần tra, bảo vệ đảm bảo an ninh trật tự các khu vực có bệnh viện lớn, có lượng người đến khám, chữa bệnh đông.

Thực tế, nhiều bác sĩ bày tỏ mong muốn cơ quan chức năng bố trí công an … ngay tại Khoa Cấp cứu, đặc biệt ở các bệnh viện là điểm nóng, đông bệnh nhân hoặc cơ sở y tế thuộc địa bàn dễ xảy ra mất an ninh trật tự.

Bác sĩ P.H.T, người bị thân nhân bệnh nhi dọa giết, bóp cổ hồi tháng 7 vừa qua khẳng định, nếu công an có mặt, sự hung hăng của một số đối tượng sẽ không còn, việc hành hung y bác sĩ chắc chắn sẽ giảm mạnh. Anh cũng mong muốn, những vụ bạo hành nhân viên y tế sẽ được xử lý nghiêm minh, để bác sĩ không phải làm việc trong tâm trạng nơm nớp lo sợ. 

Còn theo bác sĩ Diêu Hà Lam, Trưởng khoa Cấp cứu, Bệnh viện Lê Văn Thịnh, nếu không xử trí nghiêm các vụ tấn công nhân viên y tế, bác sĩ cấp cứu sẽ chán nản, mất lòng tin. Thậm chí, y bác sĩ có thể bỏ việc vì không được bảo vệ.

“Hành khách vi phạm quy định an toàn bay sẽ bị phạt tiền và cấm bay. Người vi phạm luật giao thông có thể bị tịch thu bằng lái. Vậy, trong khám chữa bệnh cũng cần có hình thức tương ứng để xử trí. Hiện nay, nhân viên y tế bị đánh gần như không có ai bảo vệ, người chửi mắng hay đánh bác sĩ xong cũng… không sao cả”, ông ngán ngẩm. 

Bác sĩ Lam dẫn chứng, đồng nghiệp của ông từng bị thân nhân người bệnh chửi mắng và dọa chặn đường đánh. Kết quả, hết giờ làm, bác sĩ này phải về nhà bằng cổng sau suốt một thời gian trong tâm trạng lo lắng, thấp thỏm. "Nhìn trước ngó sau mới dám về, không khác gì... ăn trộm", ông nói.