Ông Hà Hải Nam phụ trách Viện Công nghệ số và Chuyển đổi số quốc gia

Hướng đến đáp ứng hệ quy chuẩn khắt khe của dòng sản phẩm nghỉ dưỡng 5 sao, Apec Mandala Phú Yên có thể đảm bảo được công suất cho thuê căn hộ ở mức cao. Theo chủ đầu tư, khi đi vào hoạt động, mỗi ngày dự án có thể phục vụ tới hơn 1.000 khách du lịch với giá trị khai thác tối thiểu 2 triệu/phòng/đêm theo giá thị trường. Tỷ suất này hứa hẹn đem về cho chủ nhân những khoản lợi nhuận thụ động hấp dẫn.

Hiện với chỉ từ 900 triệu đồng ban đầu, khách hàng đã có thể sở hữu ngay căn hộ được trang bị đầy đủ nội thất cao cấp và tầm view bao trọn bờ biển của xứ “hoa vàng cỏ xanh”.

Cũng theo chủ đầu tư, trong trường hợp thanh toán sớm, khách hàng sẽ được hưởng chính sách chiết khấu hấp dẫn lên tới 8%. Không chỉ vậy, chủ sở hữu còn được hưởng lợi lớn từ chương tình cam kết thuê lại với mức lợi nhuận 8% giá trị căn hộ trong năm đầu và mức chia sẻ theo tỷ lệ 80/20 trong suốt 10 năm. Bên cạnh đó chủ đầu tư dành tặng các khách hàng 30 đêm nghỉ dưỡng cao cấp miễn phí mỗi năm trong 10 năm.

Hội tụ các thế mạnh về vị trí, tiện ích, chính sách bán hàng, Apec Mandala Phú Yên được giới đầu tư đánh giá là một trong những dự án đáng quan tâm trong bối cảnh hiện nay.

Lệ Thanh

Tuy nhiên, anh Huyền cũng như nhiều nhà môi giới gặp vấn đề, đó là việc lưu trữ thông tin của khách hàng để đồng hành, tư vấn sản phẩm, bán hàng cho họ, thậm chí biến khách hàng cũ thành khách hàng mới. Việc lưu trữ hiện nay chủ yếu trên danh bạ điện thoại, sổ tay, hoặc các file excel. Cách làm này chỉ đáp ứng được yêu cầu với các môi giới mới vào nghề, có tệp khách hàng nhỏ. Nhưng với các môi giới có kinh nghiệm và tệp khách hàng lớn dần phải quản trị, đây là bất cập không nhỏ. Cách làm thủ công này khiến anh thường bị quên thông tin khách hàng, không nắm được các đầu công việc cần triển khai với từng khách hàng. Thậm chí việc nhầm lẫn và giới thiệu sai nhu cầu, quên khách xảy ra thường xuyên. 

Chia sẻ khó khăn của một môi giới mới vào nghề, bạn Phạm Yến cho biết, nhân viên mới trong lĩnh vực bất động sản thường không có kĩ năng lưu thông tin khách hàng dẫn đến không lưu giữ được lịch sử khách hàng cũng như kho hàng. Việc lưu trữ thủ công phổ biến trên điện thoại, dẫn đến các thông tin mới sẽ luôn được cập nhật thay thế cho thông tin cũ…

Công nghệ là tất yếu

Để giải quyết bài toán cho các nhà môi giới, nhiều công ty bất động sản lớn đã chủ động phát triển các ứng dụng (App) trên điện thoại thông minh. Khách hàng khi tải app của công ty về điện thoại sẽ được cung cấp đầy đủ các thông tin về dự án và chi tiết đến từng thiết bị bàn giao, thanh toán trực tuyến. Công nghệ này giúp môi giới tiết kiệm thời gian và trao đổi thông tin nhanh hơn, chính xác hơn, khả năng chốt hàng đạt hiệu quả cao. 

Tuy nhiên, việc tự phát triển này chi phí quá cao không phải đơn vị nào cũng có thể thực hiện được. Các doanh nghiệp thường lựa chọn kết hợp với một đơn vị cung cấp các giải pháp về công nghệ để phục vụ cho nhu cầu phát triển. 

Giám đốc một sàn giao dịch BĐS đánh giá cao các ứng dụng công nghệ được áp dụng hỗ trợ công việc với các nhà môi giới. Tuy nhiên, hiện nay, ông vẫn phải lựa chọn lưu tệp khách hàng một cách thủ công và nội bộ bởi, quan ngại lớn nhất của ông đó là nguy cơ bị lộ data khách hàng.  

Tuy nhiên, việc quản trị nguồn hàng và quản trị khách hàng thủ công khiến doanh nghiệp gặp phải rất nhiều khó khăn. Cụ thể, với nguồn hàng ngày càng đa dạng về chủng loại và phân khúc từ đất nền, nhà đất trong phố, đất trang trại, cho đến căn hộ chung cư, biệt thự, bất động sản công nghiệp… với nhiều cấp độ về diện tích, về khu vực khác nhau việc duy trì những công cụ có phần thô sơ trong hoạt động quản trị nguồn hàng hiện nay cũng gặp một số khó khăn nhất định. 

“Có những giai đoạn, rổ hàng nhiều, các cá nhân thuộc cấp quản lý và các team phải phối hợp nhịp nhàng và ăn khớp dựa trên những công cụ hiện có. Tiến độ công việc có bị ảnh hưởng, rủi ro từ sự nhầm lẫn có thể xảy ra”, vị giám đốc sản giao dịch BĐS cho hay.

Theo ông Nguyễn Văn Đính - Phó Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Việt Nam, Chủ tịch Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam, hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản có hai hướng để phát triển các ứng dụng công nghệ chuyển đổi số, đó là tự đầu tư để phát triển và hợp tác với các đơn vị chuyên về phát triển các ứng dụng.  

Với các doanh nghiệp tự phát triển ứng dụng, ông Đính cho rằng, lựa chọn này không hề dễ dàng khi xây dựng sẽ phải có đội ngũ nhân sự đủ mạnh, trong khi đó nguồn nhân lực IT có chất lượng ở Việt Nam hiện nay vẫn trong tình trạng khan hiếm, chi phí duy trì đội ngũ này khá cao. Do đó, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ tiềm lực và điều kiện để xây dựng đội ngũ phát triển ứng dụng công nghệ riêng cho mình. 

Đối với phương án hợp tác để phát triển các ứng dụng công nghệ chuyển đổi số hiệu quả và giảm rủi ro lộ thông tin, theo Chủ tịch Hiệp hội Môi giới bất động sản, các doanh nghiệp môi giới bất động sản nên lựa chọn những đơn vị phát triển công nghệ uy tín, chuyên nghiệp. Những đơn vị này có sẵn lực lượng IT chất lượng và chuyên nghiệp. Đặc biệt, những đơn vị uy tín và chuyên nghiệp này có thể đảm bảo được tính bảo mật thông tin cho khách hàng bằng chính uy tín và những quy trình bảo vệ khách hàng của họ. 

Xuân Thạch

Theo ông Tiến, hiện tượng thiếu nguồn VTYT như này đã diễn ra cuối năm ngoái đến nay. Cao điểm nhất là 2 tháng trở lại đây vì không đấu thầu được.

Đồng cảnh ngộ, Trung tâm Y tế huyện Thăng Bình (tỉnh Quảng Nam) cũng đang thiếu thốn về VTYT từ đầu năm đến bây giờ.

Phó Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Thăng Bình, Đoàn Văn Sen, cho hay, Trung tâm đang thiếu nhiều về vật tư tiêu hao như: hóa chất, bông băng, cồn gạc, dây truyền, phim…

“Chúng tôi đã họp hội đồng thuốc, tạm thời mua ngoài thầu một số vật tư như phim X-quang, hóa chất để điều trị bệnh nhân”, ông Sen chia sẻ.

Đại diện của hai Trung tâm y tế trên cho biết, đã nhiều lần kiến nghị lên Sở Y tế về vấn đề trên nhưng vẫn chưa thấy VTYT chuyển về.

Chậm trễ 5 tháng

Giám đốc Sở Y tế tỉnh Quảng Nam, Mai Văn Mười, cho hay, việc thiếu VTYT đã diễn ra nhiều nhiều tháng nay trên địa bàn tỉnh.

“Với gần 3.000 mặt hàng, Sở Y tế đã rà soát, phân chia, rút gọn danh mục hóa chất, VTYT, nhưng đến nay vẫn chưa hoàn chỉnh được danh mục dự kiến với gần 30 gói hóa chất, 60 gói VTYT.

Việc tổ chức đấu thầu theo hình thức mới (trọn gói, qua mạng) gặp rất nhiều vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện, dẫn đến gói thầu hóa chất VTYT năm 2022 chậm trễ đã 5 tháng”, ông Mười nói.

Giải thích về nguyên nhân chậm trễ này, Giám đốc Sở Y tế Quảng Nam cho hay, nguồn lực của Sở Y tế mỏng, các chuyên viên kiêm nhiệm nhiều công việc khác. Sở Y tế đã tăng cường nhân lực từ các đơn vị trực thuộc nhưng cũng chưa đáp ứng được nhu cầu do chưa có kinh nghiệm trong công tác đấu thầu qua mạng, để xây dựng, phân chia các gói thầu đảm bảo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Ngoài ra, các đơn vị trực thuộc cũng chậm trễ trong việc rà soát, cân đối danh mục và số lượng của đơn vị, làm ảnh hưởng đến việc hoàn chỉnh hồ sơ chung.

Cùng với đó, các văn bản pháp luật hiện hành và văn bản mới ban hành, ảnh hưởng đến công tác thực hiện, làm thế nào để không bị vướng chỉ định thầu, chia nhỏ gói thầu, xây dựng dự toán, chấm thầu, thực hiện…

Giải quyết vấn đề trên, Sở Y tế tỉnh Quảng Nam đề nghị UBND tỉnh có ý kiến chỉ đạo các sở ban ngành, đơn vị liên quan hỗ trợ để Sở hoàn thành nhiệm vụ, kịp thời có hóa chất, vật tư y tế cho đơn vị.

Trong thời gian chờ đợi kết quả đấu thầu tập trung, Sở Y tế tạo điều kiện để các đơn vị trực thuộc tự thực hiện đấu thầu với giá trị gói thầu dưới 100 triệu đồng, đặc biệt là VTYT thay thế để đảm bảo phục vụ công tác khám chữa bệnh cho người dân.

Hiện gói thầu hóa chất, VTYT năm 2022 của Quảng Nam mới chỉ ở khâu xây dựng và trình phê duyệt kế hoạch lựa chọn nhà thầu. Hiện Sở Y tế đã gửi kiến nghị xin cơ chế cho các đơn vị tự chủ mua sắm để có hóa chất, VTYT đảm bảo công tác khám chữa bệnh trong thời gian chờ kết quả thầu.

Công Sáng