MobiFone lập đội “quản gia” chuyên nghiệp chăm sóc khách hàng VIP

Trong những ngày qua,ậpđộiquảngiachuyênnghiệpchămsóckháchhàbao 24h hôm nay nhiều khách hàng của MobiFone bất ngờ khi nhận được cuộc gọi từ nhà mạng này thông báo về việc hưởng ưu đãi chính sách khách hàng cao cấp. 

Đây là lần đầu tiên, một mạng di động tại Việt Nam đưa ra gói dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP của mình một cách chu đáo đến vậy.

Đại diện MobiFone cho biết, giờ đây khi có bất cứ nhu cầu về dịch vụ MobiFone hay các yêu cầu sử dụng ưu đãi tại các đối tác liên kết với MobiFone, khách hàng cao cấp chỉ cần gọi điện đến số điện thoại 18001090. Nhóm khách hàng cao cấp của MobiFone sẽ được phục vụ riêng bởi đội ngũ điện thoại viên có kiến thức và kỹ năng tốt nhất. Tùy theo nhu cầu của khách hàng, yêu cầu sẽ được xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Ngoài việc phục vụ tất cả các thắc mắc, yêu cầu về dịch vụ MobiFone, đường dây 18001090 phục vụ như một quản gia tận tình, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu như đặt vé máy bay, hưởng ưu đãi tại phòng khách hạng thương gia ở các sân bay Việt Nam, yêu cầu chơi golf tại 20 sân golf nổi tiếng. Khách hàng chỉ cần gọi điện và yêu cầu, mọi công việc sẽ được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp xử lý và thông báo kết quả tới khách hàng.

Đại diện MobiFone cho biết, đối với khách hàng VIP, MobiFone đã đưa ra những chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt. Ngay tại các điểm giao dịch của MobiFone cũng thiết kế riêng khu vực dành cho khách hàng VIP tham gia chương trình “Kết nối dài lâu”.